同事的65A80J壞了，這台電視是他1年半前在露天店家購入全新庫存機，店家有開立發票，日前同事發現面板有不明黑塊就與原廠申請報修，索尼派了技師到府確認面板壞了但卻拒保，理由是該店家並非配合授權廠商，技師說是從2021年起的規定，我同事只好轉要求店家必須負責但又被踢皮球，同事直接告上消保官，最後是店家負責維修費用。
有發票還無法享有原廠保固有點不可思議，去年家人在燦坤買過48A9S展機看半年多面板就出現不明閃爍亮點，找台索很爽快更換新面板，由此看來台灣索尼是以購入廠家來決定是否提供保固，不是隨隨便便的店家都能賣索尼的電視。
chase5566 wrote:
有發票還無法享有原廠保固有點不可思議，去年家人在燦坤買過48A9S展機看半年多面板就出現不明閃爍亮點，找台索很爽快更換新面板，由此看來台灣索尼是以購入廠家來決定是否提供保固，不是隨隨便便的店家都能賣索尼的電視。
發票是 Sony 開的嗎? 如果不是的話的確問題就存在.
因為可能是水貨或是過期庫存廠商不保固切貨.
當然有可能有其他通路, 倒是跟是否新品的關係不大.
主要責任應該在賣給你的店家它的貨源. 如果是代理商貨, 那停止合作通路關係前一定會讓通路商原價退貨.
如果通路商覺得有利可圖而刻意沒退回去, 那後面賣的保固可能就會被原廠當作遺失給block掉了.
除非是全球保固而非地區性保固. 這點要確認清楚.
全球保固就不會看由哪個通路購買, 區域性就會有銷售通路問題.
華佗就問扁鶴：腦殘無方,奈何!
扁鶴曰：毋憂！吾有一方可解此疾．砒霜一帖令其轉生.
贊曰:一劑解千愁
這在3C消費性電子家電業界很普遍，也很習以為常，但是台灣索尼非常忌諱市場行情被破壞，有些非合作或是非授權店家，跟同行有賣SONY產品的店家調貨，然後賣的價格比同業還低，所以針對未授權之店家台灣索尼才搞這招遏止同業調貨，想要賣我的貨? 來找我台灣索尼簽約。
其實要解套這個問題很簡單，只要開「假發票」讓客人去申請報修就好了。
懂得人懂，剩下就不方便說了，業界有業界的玩法，一般消費者還是不要知道太多。
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
內文搜尋
從 APP 打開
X