兩年多前買了一台海爾65吋電視,又保固三年只要18,000,覺得c/p值不錯,
使用下來也覺得還可以。目前這台網上約15,000就可以買的到了。
六月底電視機壞了，想說還好是保固三年，於是網上叫修,迄今10天了,工程師都沒有跟我聯絡,對比我同天叫修的奇異冰箱，工程師兩天就來了~
上海爾FB官網去看,關於售後服務一片罵聲啊評價只有一顆星。
下次不敢再貪小便宜了。
不過看了海爾的代理商富基電通還有代理LG,東芝等大品牌，服務有可能這麼差嗎?
barroo wrote:
想說還好是保固三年，於是網上叫修,迄今10天了,工程師都沒有跟我聯絡,對比我同天叫修的奇異冰箱，工程師兩天就來了~
上海爾FB官網去看,關於售後服務一片罵聲啊評價只有一顆星。
下次不敢再貪小便宜了。
不過看了海爾的代理商富基電通還有代理LG,東芝等大品牌，服務有可能這麼差嗎?
他們年初在洗衣機還有一些家電因轉移保固有出過問題，
上個月板上有人說他找還是富基處理，也有連絡上
我海爾以前叫修兩次，都是直接打過去找富基電通，客服電話：
0800-616-958
家電線上報修＠富基電通
然後工程師會叫我加LINE，傳一下故障畫面，背板名牌，跟發票還有購買證明
第一次比較久的是兩三周後才來換機，第二次約七天換機
不太清楚你線上叫修是找到誰？
我自從有一次線上叫修音訊全無之後，
從不用任何網上報修，一定要打電話到有人確認跟收單為止
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