請問有人今年也在家電展跟祥建電器買了SONY電視嗎？

c29429768
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樓主

2023-04-26 20:07

4月中的時候在電器展的祥建電器的Sony攤位買了電視
雖然在去之前做功課時就知道 Sony 電視保固是兩年，但是展攤那邊的業務告訴我們保固是三年，我們就不疑有他的相信了，直到今天電視送來看到保證卡才發現實際上是兩年

剛剛打電話過去客服推的一乾二淨說不可能，然後說現場的是工讀生不是他們的員工

因為我們是兩個人一起去，現場也都有聽到複數業務都用保固三年的說詞在推銷，不太可能是我們聽錯

想請問有沒有其他人也有類似經驗？還是真的都是我們幻聽了

2023-04-26 20:07 發佈

文章關鍵字家電展祥建電器 SONY 電視

ming052930

ming052930
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2樓

2023-04-26 20:25

Sony有些家電可以在官網登錄註冊填寫保證卡延長保固

b1121

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3樓

2023-04-26 20:51

c29429768 wrote:
4月中的時候在電器展...(恕刪)

SONY 電視保固以官網公布為主 ,電視類無註冊延長保固
業務話術三年保固聽聽就好

Will Hunting

Will Hunting
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4樓

2023-04-26 21:48

你又沒損失任何東西，原廠也沒不讓你保固，客服這樣回答也沒問題啊。

Will Hunting

那就走民事訴訟，兩造來跑法庭

2023-04-27 18:09

Will Hunting

看有沒有錄音證據，否則就變成your words against mine，看怎麼提告囉。

2023-04-27 18:10

hercules6681

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5樓

2023-04-26 22:36

c29429768 wrote:
因為我們是兩個人一起去，現場也都有聽到複數業務都用保固三年的說詞在推銷，不太可能是我們聽錯

祥建水準還可以啊！怎麼這次會出這種狀況？

不過也許是我們家比較幸運，這幾十年來跟他們買的大型家電，都撐蠻久的，沒用過保固也沒修過，就直接汰舊換新的了。

不過Sony的保固還是要以保證書與官網活動登錄，業務嘴裡說的都沒有效力。如果您不信任他們，也許可以趁促銷活動時去有延長保固的賣場（如家樂福會員9折日）購買延保至4年。

一品宅男

一品宅男
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6樓

2023-04-27 18:40

沒錄影或書面寫及蓋電章就是糊弄人而已，或許樓主運氣好，超過2年撐到3年用不到保固，這就沒差了

GTO7228

GTO7228
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7樓

2023-04-28 8:56

我有阿~但我知道sony的保固都是2年....所以也沒特別再問現場人員了