wisetwin2000 wrote:
1/28/2023 ...(恕刪)
以前家裡買過一台早期三星的電視，40吋的很早期了，這台號稱使用的是三星第一代大金剛面板，當時在全國電子買6萬多！
這台電視看的蠻久的大概有5年，某一天看到電視壞了畫面顯示雜訊，接下來打電話給三星原廠客服申請約時間報修
整篇文章的重點來了！
來的是一位穿著SONY背心制服的師傅騎著送瓦斯的打檔車來維修，師傅有舖著報紙在客廳的桌子上拆機修理，原來是電容壞了，換過後就可以看了，因為電視過保固了所以有收錢
然後看了一年又壞了！這次是打不開電視，此次客服判斷要換整塊電源板，報價很高就不修了，直接買SONY的電視看到現在
整篇文章要說的重點是，Samsung 的電視請 SONY的維修人員來維修？我當時一頭問號，這太不專業了吧！雖然有維修好，起碼穿個三星的制服嘛，哇勒勒
那次的三星維修經驗印象很不好，不曉得現在的三星有沒有改進
三星的電視故障擺在家裡當裝飾品很久了，沒開機之下電視面板已經發霉了，因此今年過年前 夕已經連同原廠遙控器回收了
SONY Samsung 說明書 - 人權圖1
以前的Samsung電視隨附的原廠擦拭布 - 人權圖2
當時我跟家人覺的三星是韓國一線大廠，加上全國電子服務人員跟我們介紹這一台電視是正韓國原廠製造的還是大金剛面板才選擇購買這台電視，沒想到只有面板耐用，內部機板、零組件不耐用！
還有韓國一線大廠好歹也穿個Samsung的制服嘛，有沒有搞錯，就算委外請他廠師傅來維修三星原廠至少也跟這些委外的服務站說一下，請他們至少穿件Samsung的衣服出來，或是別個三星的識別牌，不然這樣會讓人覺的這一線大廠服務態度很隨便！
報修,竟然是委託聲寶服務站來維修,維修員一來看了不到60秒,說你電視面板壞了,維修報價約3萬
啊!後來直接問了總公司客服,他們也是一口咬定面板壞了,唯一處理方法買個新品
電視能看,畫面遙控甚麼都好好的,只因為過保就不願意修直接換新
後來我跟消保會投訴,第一次請三星說明,三星根本不理不睬
再第二次申請調解,才請法務部代表來進行調解,會中我只要請三星盡維修責任
哈!會中也說好,一散會又不理不睬
我現在要嗎就進行法律訴訟,不然就自己吞下
算了~認了~公司大當然傲慢
關於三星,別說電視我是所有產品都不買了
就怕兩種人+1種,小人跟蠢人還有白爛
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