近期購買Sony電視遇到的鬼故事??!! 65x90k出現的特殊現象!!

小弟之前於雙11優惠的時候,在蝦皮購入了Sony 65X90K電視,當初會購入的原因是 1.同級電視來說感覺蠻優惠的 2.之前電視是2007年的Sony液晶電視,就是習慣電視的發色 3.購買的商家在桃園地區也算頗具規模。所以購買後就開心地等電視到貨,畢竟跟之前32吋電視比起來,無論大小和發色應該都是難以比較的。
11/17收到貨後,安裝好之後六天裡,我都在看訂閱的Netflix影片或是youtube的新聞,真的跟之前比較簡直是天差地別,可是該做的還是要做,就是檢查電視是否有問題,網路上有很多屏幕檢查圖片都做了一輪,都沒發現甚麼問題,內心其實是非常開心的,但這時候想起每次GOOGLE TV開啟youtube app時,背景的灰階顏色感覺都會感覺怪怪的@@,於是我就想開啟瀏覽器Firefox來尋找一些灰階圖片來測試,不開還好,一開啟Firefox,因為我的Firefox是設定暗色的,新開網頁設定是空白頁,所以就是現成的灰階圖案,這時候就一條比旁邊還亮的寬帶就跑出來了,如果這時候左右移動瀏覽器就會很明顯看得到,後來我發現在Sony電視開啟設定的時候也是看得到。
近期購買Sony電視遇到的鬼故事??!! 65x90k出現的特殊現象!!
不過手機拍攝時,因為會自動調整亮度,變成要調到最高比較容易拍攝成功。
我先聲明,因為購買之前我已經知道他只是區域控光機種的LED電視,所以面板會有暗角
或是不均勻的狀況發生,這些我都能接受,可是我看到這條?東西?(說烙印可能會被打槍@@),總之,那麼規則的長條形,雖然我心中只覺得不妙,還是只能硬著頭皮蝦皮上聯絡店家,店家也很快地幫我連絡原廠,但是適逢周末加上我比較急的原因,我已先行連絡原廠,後來隔週 新宇的工程師 也很快地來拍照並回報公司,隔兩三天以後,新宇便說要換一台電視
給我,後來一直到換了新電視當天都順利....

新電視安裝好當天晚上,我下班以後第一件事就是檢查螢幕,結果新電視還是出現那一條?東西?位置也差不多,我當時就有點傻眼了,我人品會不會太好,這次還附帶一顆暗點,兩台電視還是不同縣市來的,於是我便通知了來幫我安裝的新宇工程師,隔天一早他就來幫我家電視拍照,並且回報公司,於是又過了一個周末,週一的時候工程師打電話來還要再來拍一次照,我很無奈地請他再找一個工程師一起過來檢查,週二兩個工程師一早就來拍照,然後他們拍完照又要回傳Sony原廠,因為這種換貨的案例不是他們決定的...(雖然第一台就換了...)

進入正題,我自認為的鬼故事開始...
12/6週二他們回去以後,不像第一次電視出問題,兩三天內就有回覆,到了12/9週五我終於按耐不住,便連絡Sony原廠,後來客服有幫我查詢但是確認還沒有消息,請我再耐心等待,於是又過了一個周末,12/13週二的時候,蝦皮購買的商家突然打電話來關心我電視的狀況,(我嚇到了,因為購買以後好像就是Sony原廠的問題了,而且已經過了15天鑑賞期),我便一五一十告知,並且很無奈表示已經一周沒消息了,以及如果第三台換到還是一樣狀況,我可能會考慮退貨。蝦皮商家聽聞我的狀況便告知在下會去詢問Sony原廠進度。
於是我12/15週四晚間便收到蝦皮商家的回覆...
近期購買Sony電視遇到的鬼故事??!! 65x90k出現的特殊現象!!
???我只能說收到這個訊息讓我滿臉黑人問號???
Sony原廠客服在12/6號之後並未連絡我 電視要退貨的訊息,於是我12/16周五便打電話連絡Sony原廠客服看有沒有最新消息,結果一個男客服B告知窗口無任何新消息要我繼續等候。 這天我有告知蝦皮廠商客服 並無任何Sony原廠客服連絡我,於是她就發了以下訊息給我
近期購買Sony電視遇到的鬼故事??!! 65x90k出現的特殊現象!!
12/19週一沒人連絡我
12/20週二 我有致電Sony,告知客服:我的電視問題已經兩週沒有消息了,客服小姐就去查了。後來下午就有另一位Sony原廠客服小姐打給我了,意思簡單的說就是 已經兩台有問題了,因為怕第三台也是一樣狀況,所以就幫我退貨了!! 我聽到以後,當然砲轟了一頓,花時間搶折扣、請假讓人來檢查換機子、花錢花時間追換機進度這些都算了,給個一通電話告知電視的問題或是退貨理由很困難嗎? 這就是台索?! 等了14天的時間就是被退貨,這就是我遇見的鬼故事!!
今天12/23禮拜五,我曾經的電視昨天已經由維修站代收回去,之後廠商會去收回,廠商也幫我以個案向蝦皮退款,速度算很快了,衷心的感謝廠商,無論是詢問電視情況以及要退貨部分都很有耐心,還有Sony客服真的很看人,有的真的感覺到他有在用心幫忙,非常感謝,有的真的只會拿公司規定在那跳針0.0,這部分就不予置評。
最後針對電視問題我非常不解為何 Sony原廠為何不在讓我換貨? 不然他們內部在去拆其他機子,沒問題再給我就好了啊?? 至於連續兩台出現在我電視上的特殊現象,我發現 會出現的狀況很特別, 白屏和黑屏都看不出,就是要灰階,而且該處不能直接發光才會出現得怪現象,而且要開機一陣子並且有最亮的畫面帶過會更明顯,很明顯的時候像圖片裡Sony電視的設定就可以看得到,但平心而論,平常觀賞真的不會發現,我前面已經說過 暗角和不均我能接受,但是這種太規律的長條現象,我害怕有可能是面板問題,沒看幾年就壞了,所以我有詢問新宇工程師,但是他們無法給我答案,最後Sony原廠也沒說明為何如此?!!
以下是第二台拍的狀況,真的是不太好拍
近期購買Sony電視遇到的鬼故事??!! 65x90k出現的特殊現象!!
感謝能耐心看完的客倌,非常感謝

附註:我怕沒寫得很清楚明白的一點是,正常觀看的時候是根本不會發現這條的存在,連第一次工程師來看的時候,也是我接電腦用Firefox弄給他看以後,他才發現這條的存在~
2022-12-23 21:46 發佈
我家的65X90J也會這樣,看正常畫面都是很好,除非用樓主說的方式測試才會看到,這種我是不會介意
James Peng
James Peng 樓主

如果原廠告訴我正常,他就要承諾只要面板其他地方沒壞,就算過保以後只要該處故障就要負責維修到好。因為這是肉眼可以看出的現象嘛,而且,官方也沒有這樣說,何必去替他假設呢?

2022-12-25 14:40
James Peng
James Peng 樓主

我個人是不大相信有人一開機如果就發現這條,原廠還告訴你這是正常現象,還只有兩年保固,這個價位依舊買得下去啦!除非是真愛啦或是錢多到沒地方花,不過錢多就不會買這台囉XD

2022-12-25 14:52
爛死了
欺負你們這些凱子他爹
好險我買BenQ沒有亮暗點
VA面板不露光 耗電量又低
chase5566

S940耗電量挺高的不是嗎?

2022-12-25 11:38
James Peng
James Peng 樓主

價錢差不多,一個有Mini-LED背光,一個有專門晶片,我是覺得不會凱啦,Sony這台還是有它的優點在,不過面板反光真的太差了!

2022-12-25 12:22
max-tw wrote:
爛死了欺負你們這些凱...(恕刪)

請問VA面板的BenQ 是什麼型號呢?
是oled嗎?
適合看電影和Xbox series X嗎?
最近也在找螢幕,希望42-55吋內的
max-tw

直接打客服去問 省電就是技術好 減少電容過熱壞掉

2022-12-26 9:16
america-pie wrote:
請問VA面板的BenQ...(恕刪)


S-940 是MiniLED看電影畫質跟顏色表現都蠻好的,也滿血支援Xbox,有55吋
三年保固
James Peng wrote:
可是該做的還是要做,就是檢查電視是否有問題,網路上有很多屏幕檢查圖片都做了一輪,都沒發現甚麼問題,內心其實是非常開心的,但這時候想起每次GOOGLE TV開啟youtube app時,背景的灰階顏色感覺都會感覺怪怪的@@,於是我就想開啟瀏覽器Firefox來尋找一些灰階圖片來測試,不開還好,一開啟Firefox,因為我的Firefox是設定暗色的,新開網頁設定是空白頁,所以就是現成的灰階圖案,這時候就一條比旁邊還亮的寬帶就跑出來了,如果這時候左右移動瀏覽器就會很明顯看得到,後來我發現在Sony電視開啟設定的時候也是看得到。


正常觀看沒狀況就好了,該做的要做測試?所以樓主是除錯工程師?

我如果照上面這樣寫,應該會被列為廠商打手吧

文章太長分段不太清楚,我只覺得很奇怪為何兩台都一模一樣狀況?

是否根本沒換機?

華星面板偶而出點小問題,沒轍,BenQ S94記得是用友達面板

這個狀況像是面板略髒吧,近期的LCD面板沒你想的乾淨,

很要求水準的下一台建議不要再用LCD了,直上OLED沒這些問題,

也建議你不要開firefox瀏覽器用灰階圖測了,開YT用這影片看看吧

搞不好不明顯?
James Peng
James Peng 樓主

7.前面說了 只要整面發光的都檢查不到,網頁和YT的都測試過了 @.@ 。如果當初我沒發現就算了,難道我發現了還不處理? 然後說不定就加入隔壁棟的行列了? 8.鬼故事的重點沒抓到?

2022-12-29 3:04
eno03

OK,回應這麼多辛苦了,出現特殊現象的地方會提早掛點,這個理論我會注意的,的確我海爾以前遇過兩顆甜甜圈,後來越來越多,就只好報修換一台面板正常的

2022-12-29 16:27
馬國畢書盡 wrote:
S-940 是Min...(恕刪)
謝謝你的分享,看來這台熱銷的樣子,谷歌最近價格是漲價的,如之後有特價優惠,應該可以參考
我以前退過一台85X95J在正常遊戲模式下就會看得出一條一條的暗格
我個人是比較傾向不要主動去找問題,
各個面板可能或多或少都會有些不太完美的地方,
只要壞點不要太多,
我個人是不太會主動去跑純色測試影片找面板有什麼狀況。
James Peng
James Peng 樓主

我就是逃避心態才爽看六天電視,每次開YOUTUBE就隱隱約約看到畫面左邊怪怪的,我也很難過啊,不然要催眠自己其實那是幻覺? 其實開設定還是隱隱約約看得到的

2022-12-29 3:08
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