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Panasonic 電視viera link & apple tv

分享一下小弟這兩年來(2020.06入手)的國際牌電視使用狀況
(文小長及順便看看有沒有大大可以一起幫忙解決我正在面臨的煩惱.....)
前言:
當時購入的電視機型是TH-65HX750W,在燦X店員推銷下,一個內心動搖就買了這台
(根據當初只有4萬元的預算、至少55吋電視,可以選擇的電視其實也不少 但國際牌這台的顯色相比其他的選項是有更吸引自己,且店員說顯示器是台灣製的而且保固比別人多一年,就...成為國際牌的使用者了)

當初到家時,使用智慧電視本身的app如netflix, youtube等都用得很順暢,但就在使用一段時間後聽見Disney+要進軍台灣,有寫信詢問客服是否會更新電視機app程式可以下載Disney+(至今還是沒有回覆)
但沒關係,我的學長那時候推了我看3C隊長的影片,被一個推坑購入了apple tv跟大台的homepod,也讓我踏入半個智慧居家的生活廢人(本身就是個廢人了,有種進化成半完全體的感覺就是了)
apple tv到貨時研究了一下發現它可以跟電視做同步開關機還有音訊回傳讓電視的其他HDMI設備的音訊可以從homepod撥放出來,這時候才得知原來每一家的CEC名稱都不同,而國際牌的即稱做viera link
於是看了電視設定後把viera link 開啟,並把同步開關的設定也開啟後,才發現原來動口跟舉手的省力程度完全不在同個水準之上!!
而此時遇到了一個小小問題,每次請siri小姊姊幫忙開電視時,電視就必須重複閃爍黑屏2-5分鐘(根據apple tv回饋是說他們正在抓電視的音訊回傳所以會黑屏),此時撥電話詢問apple客服,他們說重複閃或黑屏是電視端的問題,請我撥電話給國際牌派人員至家裡檢修
國際牌客服有迅速的於隔天就派了人員至家中檢測,但人員說他們電視沒問題,可能是apple tv的問題,請我撥電話給蘋果客服,但我當下就立刻告知他我已經先撥過電話給他們,所以才會再請你們過來,然後他就說那應該是HDMI線的問題,請我更換一條新的線,於是在燦X買了一條新的HDMI線(也有詢問店員這條線是否有支援這個ARC系統),實際換上線之後狀況並沒有改善,於是又撥了電話給檢修人員,僅說了那可能是兩台電器彼此不相容,讓人感覺這位維修人員可能也不是很理解apple tv運作或是他真的也沒其他辦法,此時也只好說服自己:以後要看電視就提早五分鐘開機吧 不要想看電視才開機...
接著就這樣過上平凡的每一天,最後也發現好像黑屏時間縮短了,有時候閃爍一兩次即可正常使用,以為天下太平了....
就在大約上個月時睡前請siri關電視,這時卻發現只有apple tv關上,電視並沒有跟著關機...(當下沒想太多)
隔天早上起床時始siri開機,但此時電視也並沒有跟著開機,只好找出被塞在置物櫃裡已久的電視遙控器出來把電視開機,電視顯示上次關機是待機太久自動關機),我以為一時故障並出現操作錯誤,當下立刻請siri再把apple tv關機,但電視仍然維持開機狀態,並沒有辦法順利的進行關機...
接著好幾天下來每晚都在測試重新連線ARC以及電視設定,但都沒有好消息,只好寫信詢問客服,客服請我自行找維修人員,但因為上一次的經驗告訴我apple tv不見得是每個維修師傅都了解的狀況,所以先撥了一通電話至附近的維修站詢問,對方說可以先試試看重製電視,重製之後當晚真的順利讓siri關機了!!!!! 又以為可以天下太平了
結果隔天早上繼續打臉我.... 只好每天拿電視遙控器開關電視
然後再次寫了一封信給客服,希望他們可以嘗試派一位對viera link相對熟悉的師傅來,避免浪費雙方的時間,兩天後接到維修人員電話說要到府檢測(他到府時其實有印象他是上一次來的人員,但也沒辦法只好先讓他處理看看了),先展示了一次電視沒辦法順利跟著apple tv開機後,他馬上說他有帶新的主機版過來,可以更換看看,看情況有沒有改善,但不幸的是完全沒有改善,連閃爍也沒有,就是一定要拿出電視遙控器才可正常開機(一定有人說那就拿兩台遙控器啊何必? 但畢竟智慧居家就是能達到越方便越好嘛...能只有一台遙控器或是動嘴就好多好,而且電視遙控器也會小佔一個空間並且每次都要對著電視才能開機(因為是紅外線)會使我成為懶人界的羞辱)
anyway...維修人員還是說可能是apple tv問題,因為它可能就是跟這台電視不相容,但讓我比較納悶的是怎麼之前怎麼也是這樣使用了近兩年,求解?
所以這次檢修人員也是沒辦法改善狀況並且因為電視購入超過一年,必須跟我收300元車馬費...(小小抱怨:乖乖付了並且甚麼狀況都沒解決)
他離開前有詢問他那是不是我再換一條HDMI試試看? 他就說了試試看可以(只是很抱歉小弟還沒真正去測試,因為內心的那個自己認為應該也不會改善....)

結論:
以後如果有人要購入國際牌電視可能需要考量到未來會不會有購入別家產品的可能性如apple tv 擴大器等等(版上滿多viera問題的)
如果只是靠電視本身app那真的沒有太大問題,顯色也很棒,一直到現在看一些4K影片像國家地理那些大自然影片或是電影都還是會被國際牌的顯影震懾到!!
結論最後再做個死前掙扎...有沒有大大對於這部分有較詳細的解決辦法 求求了...
(廢宅的願望就是能動口就不動手,每天社畜銅臭味回家只想攤在電視前當個對社會沒有太大貢獻的廢人....抱歉)
2022-11-28 11:27 發佈
我家是TH-55GX800W 有DISNEY+
HX系列好像比GX系列還新,
照理說更新軟體後應該有才是?

公司另一台TH-55JX750W跟APPLE TV 2021 4K ARC相容性沒問題,
但是跟GOOGLE TV第3代還是第四代就會閃黑畫面(後來才購入APPLE TV使用)

通常各廠牌不會針對某廠牌ARC相容性做修正
哈志
哈志 樓主

剛確認之後現在是有D+了但...沒辦法動口開機真的難受>

2022-11-29 19:56
1.disney+ 我家fx600w、gx900w都有disney+,不只disney+連apple tv也有,不過apple tv只有半套只能看apple tv+,沒有商店可以租買電影,已沒有資料庫可以看已購買的電影,大概是panasonic跟apple 沒談好抽成吧.
你先更新看看電視韌體看看...

2.apple tv問題,我家三台panasonic電視都有接apple tv 4K用不用siri喚醒apple tv都很正常,沒遇到你提到的問題,唯一差別就是我沒買homepad。
建議電視先單獨接apple tv 4k就好看看會不會有同樣問題,再依序把其他hdmi裝置接上,都沒問題再接homepad。
如果發現是其他hdmi裝置影響導致黑屏2~3分鐘,建議買個hdmi阻斷器接在該hdmi裝置上。
悠悠我心.悠悠我思
caffrey

yalee1026 ok,感謝糾正,我修改一下內文

2022-11-28 13:38
哈志
哈志 樓主

我應該會在本周末於換念具麾下把全部設備重新對接一次吧.....

2022-11-29 19:59
分享一個我的經驗給您,我是用CHROMECAST TV ,但我是SONY的電視突然有一天也是發生了一直閃爍黑頻切換的動作,有時是持續到2-5分鐘左右,但後來是發現電視盒的解析度不對,電視是4K,但我電視盒的解析度是720P,後來去設定裡面改過之後就一切正常了,但是APPLE TV 我就不知道了,分享給您看看是否有用
哈志
哈志 樓主

但我蘋果電視盒確認是4K杜比 所以也不曉得是哪邊有問題

2022-11-29 20:00
我也是65LX750W用戶,沒用過Apple的homepad,我用Sonos one完全沒有遇到樓主的問題,可能真的是電視與Apple產品相性不好吧

哈志
哈志 樓主

真的難受 畢竟享受過至少一年 現在又不能用了覺得好難受.......相性不好真的好難接受[大哭][大哭][大哭]

2022-11-29 20:01
剛剛去燦X買了一條確認有寫上支援ARC/eARC以及CEC的HDMI線,滿懷期待的換上希望他能替小廢宅帶來一道曙光
但.....還是讓人大失所望 然後燦X說線材售出有故障才可退貨 所以我家又多一條HDMI線了
請確認電視除apple tv外是否有連接其他設備
若有,請移除其他設備後電視單接apple tv測試
若解決問題則可能是其中一台設備cec干擾導致(ex:第四台機上盒/mod)
有個方法叫交叉測試,對找出哪個設備或零件有問題很有效,是做維修這行的人常採用的方法。
樓主可以借別人的apple tv或google tv等回家接電視測試,如果電視不再閃黑屏,就是你那台apple tv是瑕疵品,如果仍然閃黑屏可能是電視的問題。
JZ1000W 搭配4K TV + Homepod mini 沒黑頻問題
我電視也是TH-65HX750W

最近買了一台視訊盒 Homatics 804HM
有做CEC連動,目前是很正常連動

建議交叉測試看看
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