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philips電視70puh8816故障維修

philips 電視 70puh8816購買不到三個月突然WI-FI 無法聯結,試看看有線網路還好是正常.使用YouTube 語音搜尋沒反應,重新配對遙控器竟然無法搜尋到.只好客服報修,約一星期後工程人員過來更換電路板,結果還是一樣沒修好說下次再來.後來想說不到90天就壞掉了,那costco辦理退貨好了.客服人員說要運費我也說好那要多少運費?她說她問看看,結果她問的答案是廠商收回檢視後再報價!這是那門子的運費!後來就是要我等廠商聯絡!這樣直接的就將電視面板倒在地板是對的嗎? philips電視70puh8816故障維修

2022-08-25 10:11 發佈
文章關鍵字 70
面板面朝下,沒軟的保護/墊著
不專業,用心,細心,愛護...
我不滿意,不能接受

不跟廠商大力客訴反應嗎
cchsiung007
cchsiung007 樓主

就是無法接受這樣的維修方式和不知什麼時候才會再來維修,我那有那麼多時間請假陪你故障排除才萌生退貨想法!現在就先等廠商回覆了。

2022-08-25 12:10
維修品質滿糟糕的 這樣面板要是在地上摩擦損傷 是算誰的?
許多人在好市多要買電視 最不滿意的就是運費 退貨再買一台 載來一台拉一台回去退貨 是2趟運費包含基本拆裝 壁掛拆裝另外計算 買大尺吋電視最好斟酌一下 畢竟買來要看好幾年 發現電視有很不滿意之處退運費用 留下或超過退貨期限還得忍受幾年(當然口袋夠深的話就不是問題) 大尺寸電視二手也難賣
cchsiung007
cchsiung007 樓主

收運費合理但現在好市多回覆是運費不知道要廠商運回檢視後才報運費價格,這分明是整新費嘛!

2022-08-25 12:14
cchsiung007
cchsiung007 樓主

所以一開始沒打算退貨,只因為維修方式和不知何時能完修!

2022-08-25 12:16
cchsiung007 wrote:
直接的就將電視面板倒在地板是對的嗎?(恕刪)

沒有準備維修軟墊,直接將電視面板倒在地板
根本沒顧慮到顧客的感受,也沒展現出專業的態度....太爛了
cchsiung007
cchsiung007 樓主

如果今天一次就修好我就不會對面板直接放地板,面板邊角的指紋那麼介意.低價電視看到保固過後壞了就換也不心疼,問題在於修了一次任何問題都沒解決也不知道何時來修?下次又要這樣拆拆裝裝也不保證能修好!

2022-08-25 13:25
原本想買這台的,看來這牌子後勤不太行...
雖然房間有台飛利浦2018年買的43吋4K螢幕都沒壞
樓主假如退貨成功,會考慮哪一台低價電視呢?(我看別人分享TCL是直接換一台)
還會在好市多購買嗎?
cchsiung007
cchsiung007 樓主

本想換TCL 75C728但想嚐鮮ambilight 才換8816.至於那裏買?對我而言那裏便宜就那裏買!

2022-08-25 20:03
這應該就是WIFI小板故障導致的
藍牙也是做再一起的,所以遙控也連帶不能用
之前買的LG電視也是壞這個小板
原廠服務人員直接帶一片新的來換

電路板不知道是換主板還是WIFI小板?
看來這維修後勤還是不太行阿....
philips是貼牌機

你第一天才知道嗎

2011年,爲了擺脫這燙手山芋,飛利浦與長城電腦通過子公司冠捷科技簽訂合約,雙方共同組建一家合資公司(冠捷科技持股70%,飛利浦占30%)經營飛利浦旗下的電視業務

長城電腦
長城電腦
長城電腦

才是母公司
冠捷是代工廠
您好!原廠很重視您反應的問題
再煩請您加入官方Line
點選『諮詢/維修』後,再點選『線上一對一諮詢』
反應問題 謝謝!

cchsiung007
cchsiung007 樓主

有回應這點肯定要按讚!

2022-08-26 9:38
eric541230

好讚,竟然有回應 但我得說,Costco 的處理真的讓人很扣分。 之前去家樂福買小家電,也差點求助無門,還好他們願意直接換。

2022-08-26 11:09
樓主心臟真大顆
飛O浦=非常離譜
售後名不虛傳
cchsiung007
cchsiung007 樓主

這是我第二台菲利浦電視,第一台也順順看了約5年才壞掉...所以不清楚售後服務如何

2022-08-26 14:52
Philips小飛妞TV官方服務帳號 wrote:
您好!原廠很重視您反(恕刪)


樓主這篇竟然釣到 原廠客服
標記一下
好奇一問 樓主這台電視買多少?
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