前主管退休後在南部買了間房，以前他很照顧我們這個team
5月底大家一起合資送了一台65吋Sony電視給他當新厝賀禮。
我負責上網訂，後來主管打電話給我說新電視裝好了，他跟家人都很喜歡
也謝謝大家這麼熱情，要我們改天一定要去他家玩
這個月初大家約好去主管家玩，到他家後發現客廳電視竟然是Samsung的
我以為是主管把電視搬到別的地方用，自己又買一台
便開玩笑問你家一台電視不夠，怎麼又新買一台Samsung的呀？
你不是超賭爛韓國貨嗎？怎麼會買三星？破天荒....
一問才知道這台Samsung就是當初廠商送來的
主管以為我們就是送三星的電視給他，裝好後他直接簽收
送貨人員也沒留任何單子給他
他說他根本不喜歡這個品牌，以為大家共事這麼多年
怎麼所有人都忘了他的"喜好"，他有點難過
本來想送人的，但一想到這電視是我們送的
我們說好要來新家玩，他只好先勉為其難的用
等我們走後他才打算處理這台電視，不然他看了logo就覺得刺眼
只能說主管一開始其實是誤解我們的....
電視我是在某電商平台訂的，我跟客服反應廠商送錯牌子
客服說會幫我轉給廠商，隔了好幾天都沒回我
陸續反應3次終於星期三廠商打電話給我
對方說訂單已經隔了兩個多月，怎麼現在才反應？
我要求看簽收單，一開始廠商說沒有，但堅持要找出來不然要找消保官
昨天廠商傳LINE給我，確實簽收單上有我主管的簽名
上面品項也確實是寫的是Sony 65X80J
廠商說證據都很明確了，他們沒辦法處理換貨
要我問問是不是我同事自己把電視搬到別處自己忘了.....
我只好再傳給主管問是怎麼回事？他說自己簽收時也沒注意看就簽名了
廠商裝錯的是Samsung 65AU9000W，兩台價差約1萬
請問還有辦法要求自身權益嗎？
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