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三星的贈品活動真的爛

爬文過後發現已經爛很久了,
但三星原廠也不打算改善就繼續爛, 那我也只好分享給大家看看,讓以後想買三星產品參加活動的人有點心理準備。

2021/12/10
比價比了一輪之後決定在百貨公司搭配活動購入Samsung 65QN85A,安裝後當天就上傳保固書到活動網站。

2021/12/29
隔了兩個多禮拜每天上活動網站去看進度條都沒有動,實在受不了了就直接打給活動客服詢問進度。
客服回應是因為我沒上傳發票,但是他們也不會主動通知要補件喔!
如果我沒有主動打電話詢問,那就會一直放著不審核喔!(^ . <)
 
好不容易全部補件完也終於審核過後就是無聲無息繼續等,一月中的時候有收到HBO GO的序號(這個序號有陷阱)跟3000郵政禮券,但是主角soundbar 始終沒有消息。
 
2022/2月中
實在受不了打去活動客服詢問soundbar的進度,
客服回應因為疫情造成船運延期!
三星的贈品活動真的爛
Q600A這個型號又不是什麼台灣缺貨的產品,costco線上購物信用卡刷一下就送來了,結果我們偉大的三星原廠居然要自己從海外進口,照他們的說法是審核後45個"工作天"內會收到,是45個"工作天"喔,所以我2021/12/29審核完成,要3月中才能收到,我電視都看了超過一季,音響才會收到,真的超蠢,但是客服都這麼說我也沒辦法,我也只能乖乖等。

2022/3月中
期待已久的Q600A還是完全沒消息,只好再次進線客服,客服一開始一樣的官腔:非常抱歉QQ疫情造成船運延期bla bla bla,可能要等到4月底喔~
聽到要等到4月底我就有點生氣了,一個普普通通的中低階音響要等這麼久?線上購物隨便找一圈都有現貨的東西到底為什麼要等那麼久?
客服聽完馬上就回了一句:我們會幫你爭取看看。
電話掛了我也沒有多想什麼就繼續漫長的等待,一周後突然接到三星打來的電話,接起來是通知我說我的soundbar要出貨了。

2022/3/25
soundbar終於到貨,算一算從買完電視等了三個多月才拿到。

原本以為事情到這邊就完美結束,結果沒想到4月底會再被HBO GO的序號搞一次。

先上圖:
三星的贈品活動真的爛

1月中的時候先換了第一組序號,到期後想說第二組最後一天再來換好了。
結果到了4/30當天
三星的贈品活動真的爛
三星的贈品活動真的爛

4/30是假日,5/3上午我只好又打給好久不見的客服姊姊了,客服回應說會幫我回報,很快的下午就接到回電,客服的說法是我們寫的是4/30前,就代表4/30"以前"兌換,雖然我聽得懂客服要表達的意思是我4/29就要兌換的意思,但是我真的很想說小姐你小學沒畢業嗎?"以前"才是包含當天的意思吧,就像"以上、以下",這不是國小就教過的東西嗎?最後我也放棄不想再爭了,反正HBO GO的畫質有夠差,就結束段奇怪的對話。

打了這麼長一篇,主要是想奉勸各位想購買三星產品的人,千萬不要去跟蘋果的贈品活動比較,蘋果是贈品先到,購買的產品才到,這真的是太沒格調了。
要想像成是我們偉大的三星施捨這一切給你的,你一直去追進度,問進度只會顯得自己很像是在乞討,又搞得自己火氣很大,放寬心,慢慢等,總有一天會輪到你。^U^
2022-05-03 17:13 發佈
文章關鍵字 三星 贈品活動
補充一點,
其實一開始在比價的時候也問了網路上那幾間知名電器跟PTT上的商家,每個都說自己回饋版友,回饋網友,回饋鄉民,就差沒說回饋鄉里了,但是實際上問到百貨公司的XX社反而是最便宜的,便宜了3000~4000塊左右,還可以開發票+刷卡分期。

當然不是每一家百貨的活動檔期或是每一間分店都一樣優惠,但是希望大家可以在下手前多看多比較,不要傻傻的看網路名店google評價多就衝去買了。
ctes940008

集雅舍看之前那個案例蠻屌的,我是不太會去考慮。

2022-05-03 23:40
russelltsay

確實如此!小弟也是網路問了個遍,竟然還是看站上的資訊到百貨公司的XX社最優惠,刷新認知了!

2022-05-04 16:18
kAworu=Egg wrote:
爬文過後發現已經爛很...(恕刪)

我是4月買飛利浦65吋型號8516
原廠也是有送soundbar
客服滿用心的
需要上傳那些資料都會説清楚
然後需要20個工作天
我4/8上傳原以為會5月才寄來
結果4/28剛好20天就寄來了
kAworu=Egg wrote:
爬文過後發現已經爛很(恕刪)


哈哈!!
我也遇到MBO當日過期的神回答
寫信去質問一樣沒有用
南無...
心之死

三星的保固也是這樣算,前一天就算到期

2022-05-03 19:46
樓主審核完成比小弟晚一個月,結果還比我早一個月收到soundbar....XXX!
kAworu=Egg
kAworu=Egg 樓主

我後來發現,要有點不爽的口氣打電話去,他們動作就會快一點了。

2022-05-03 19:21
chanp

XD

2022-05-05 15:00
SENTRAA wrote:
哈哈!! 我也遇到M...(恕刪)


我也是很懷疑他們的信箱到底有沒有人在看,補件寄到信箱都沒消息,打電話去問才說那我幫你看一下。HBO序號一開始也是寄信問,等了一個早上都沒人回,等到快中午我才打電話去問。
我也是贈品等很久~~~
這個購買前商家有跟我說過
但等待期還是比預期的長了一點
長到一度以為公司忘記贈品一事
看來三星若要有好評
贈品環節真的要改進
建議各位直接上消基會申訴比較快,反正外商公司最怕政府機關介入了。
通常上消基會申訴,處理速度神速快,因為外商公司要商譽。
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
ctes940008

這種大公司沒啥在鳥的,之前連派人出席都沒有。

2022-05-03 23:41
CyouKei_ZERO

走程序,請議員(?

2022-05-04 0:38
kAworu=Egg wrote:
客服回應是因為我沒上傳發票,但是他們也不會主動通知要補件喔!


三爽都是這樣,每次預購禮,都要被罵一次。
我上次買手機,在預購的時候填錯要實體發票,上網登錄預購禮時,
需要填發票號碼,問題是我還沒收到實體發票,我是要填什麼?
我打個客服電話,客服也是搞不清楚,叫我等一下,他問資深的客服。
後來他說了一堆,我也不知道他在講什麼?!
等啊等啊,就過期了,我還沒收到發票。

後來我再打電話去罵,客服就說可以輸入一組固定的發票號碼,
問題就是過期了,客服不願發預購禮給我。

啊我就沒收到實體發票,我怎麼登錄?
你們三爽是逃漏稅還是偽造文書?叫你們主管初來面對。

後來應該是手機賣不好,還有剩的預購禮,就補我一份。

從此之後,我就不再跟三爽玩這種遊戲了。
jy
jy

為什麼會沒有發票? 買手機都會有發票?

2022-05-04 8:12
pingyingtu

客服是說,實體發票是在拿到手機後一個月才會寄出,問題在於預購禮要在一個月內登記,所以跟本無法登記。這種白痴流程也不知道是誰想出來的!

2022-05-04 10:14
自刪
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