但三星原廠也不打算改善就繼續爛, 那我也只好分享給大家看看,讓以後想買三星產品參加活動的人有點心理準備。
2021/12/10
比價比了一輪之後決定在百貨公司搭配活動購入Samsung 65QN85A,安裝後當天就上傳保固書到活動網站。
2021/12/29
隔了兩個多禮拜每天上活動網站去看進度條都沒有動,實在受不了了就直接打給活動客服詢問進度。
客服回應是因為我沒上傳發票,但是他們也不會主動通知要補件喔!
如果我沒有主動打電話詢問,那就會一直放著不審核喔!(^ . <)
好不容易全部補件完也終於審核過後就是無聲無息繼續等,一月中的時候有收到HBO GO的序號(這個序號有陷阱)跟3000郵政禮券,但是主角soundbar 始終沒有消息。
2022/2月中
實在受不了打去活動客服詢問soundbar的進度,
客服回應因為疫情造成船運延期!

Q600A這個型號又不是什麼台灣缺貨的產品,costco線上購物信用卡刷一下就送來了,結果我們偉大的三星原廠居然要自己從海外進口,照他們的說法是審核後45個"工作天"內會收到,是45個"工作天"喔,所以我2021/12/29審核完成,要3月中才能收到,我電視都看了超過一季,音響才會收到,真的超蠢,但是客服都這麼說我也沒辦法,我也只能乖乖等。
2022/3月中
期待已久的Q600A還是完全沒消息,只好再次進線客服,客服一開始一樣的官腔:非常抱歉QQ疫情造成船運延期bla bla bla,可能要等到4月底喔~
聽到要等到4月底我就有點生氣了,一個普普通通的中低階音響要等這麼久?線上購物隨便找一圈都有現貨的東西到底為什麼要等那麼久?
客服聽完馬上就回了一句:我們會幫你爭取看看。
電話掛了我也沒有多想什麼就繼續漫長的等待,一周後突然接到三星打來的電話,接起來是通知我說我的soundbar要出貨了。
2022/3/25
soundbar終於到貨,算一算從買完電視等了三個多月才拿到。
原本以為事情到這邊就完美結束,結果沒想到4月底會再被HBO GO的序號搞一次。
先上圖:

1月中的時候先換了第一組序號,到期後想說第二組最後一天再來換好了。
結果到了4/30當天


4/30是假日,5/3上午我只好又打給好久不見的客服姊姊了,客服回應說會幫我回報,很快的下午就接到回電,客服的說法是我們寫的是4/30前,就代表4/30"以前"兌換,雖然我聽得懂客服要表達的意思是我4/29就要兌換的意思,但是我真的很想說小姐你小學沒畢業嗎?"以前"才是包含當天的意思吧,就像"以上、以下",這不是國小就教過的東西嗎?最後我也放棄不想再爭了,反正HBO GO的畫質有夠差,就結束段奇怪的對話。
打了這麼長一篇,主要是想奉勸各位想購買三星產品的人,千萬不要去跟蘋果的贈品活動比較,蘋果是贈品先到,購買的產品才到,這真的是太沒格調了。
要想像成是我們偉大的三星施捨這一切給你的,你一直去追進度,問進度只會顯得自己很像是在乞討,又搞得自己火氣很大,放寬心,慢慢等,總有一天會輪到你。^U^