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Panasonic TH-55JX750W 觀看youtube影片的問題(3/19系統更新後已獲得解決,協助工具內也可以調整字幕了)

除夕夜買了一台Panasonic TH-55JX750W,對遙控器及電視一些設定不是很滿意。

最近又發現了一個滿不正常的問題,看youtube時,看一些youtuber拍的1440P的影片,有些影片會出現電視右側(只有右側)有奇怪的黑色區域(固定播放時間及區域,非隨機出現),調低解析度1080P或強制2160P就不會出現了,不知道是不是電視硬體有問題還是youtube APP有問題?

一些youtube展示用的4K影片或看NETFLIX跟DISNEY+都不會出現黑影

前一台LG都沒讓我這麼煩心過……
已連繫廠商,只是好奇為何會這樣?

請有這台電視的朋友幫忙測試下列兩部影片1440P播放看看,感謝。

英雄日常:帶著觀眾探險去EP49 - 西部八通關
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Panasonic TH-55JX750W 觀看youtube影片的問題(3/19系統更新後已獲得解決,協助工具內也可以調整字幕了)
Panasonic TH-55JX750W 觀看youtube影片的問題(3/19系統更新後已獲得解決,協助工具內也可以調整字幕了)
Panasonic TH-55JX750W 觀看youtube影片的問題(3/19系統更新後已獲得解決,協助工具內也可以調整字幕了)
Panasonic TH-55JX750W 觀看youtube影片的問題(3/19系統更新後已獲得解決,協助工具內也可以調整字幕了)

廠商如有相關訊息,會更新在此。

2022.02.16 原廠回覆:由於無法判定是否為訊號來源問題,所以要找服務人員到場確認。

2022.02.17
panasonic 服務人員已來看過,除Youtube 1440P外,netflix、disney+、外接PS4播放等皆無問題,因此推斷是訊源影片品質問題,建議在youtube app未做出更新前,避免以2K播放。沒有維修的必要,因此結案……

後來有試一些youtuber的4K影片,用1440P(2K)播放,感覺畫質較好、色彩扎實的影片(譬如壹加壹、營火部落等)播放2K畫質時都不會有黑影。

不過我還是會有「Panasonic電視的晶片該不會在影片解碼時出了什麼問題吧?」、或是「該不會我這台電視晶片是有瑕疵的」種種腦補……不過……反正有保固三年,遇到問題時再報修~

2022.03.19更新:

最新情況回報:

今早打開電視,經過了一陣子時間系統更新(滿久的,是大更新吧)……然後更新完電視自動重開……

原本youtube播放2K畫質有黑影的部分已完全解決!

還有一個重點是:裝置偏好設定內的協助工具……終於有字幕調整了!Disney+可以調整字幕了!

之前得到原廠善意回應,說會聯繫日本方面進行改善,是真的!panasonic的售後服務還是滿積極可靠的!

以上。
https://imcyh.tw/
2022-02-15 14:31 發佈
卡一個 入手名單之一 這有點嚴重可能中間等客服回覆看什麼狀況吧
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

服務人員這兩天會到家中檢測,屆時再將結果回報上來

2022-02-16 13:49
自己回覆……

剛剛測試用PS4 PRO安裝YOUTUBE APP觀看相同影片,使用1440P觀看,完全沒有問題,右側沒有出現任何黑影黑條……

推測應該是電視內android TV 裝的YOUTUBE APP有問題,不過因為目前沒有網友幫我實測,所以我無法確認……
https://imcyh.tw/
TH-55JX900W,內建YT看瘋旅行影片1440P的影片從頭看到尾並沒有黑色的線條.

BTW,用電視的disney app看影片字幕太小,有人建議可以從電視系統內
設定
裝置偏好設定
協助工具
字幕

去調整,但我確定協助工具沒有字幕選項,真的捆擾,不知您的750也是一樣?

如果使用chromecast with google TV確定是可以透過上面步驟調整disney影片字幕
manager

但是使用chromecast with google TV,就可以在系統內修改字幕的大小然後用disney app觀看的字幕,也會同時變大

2022-02-15 22:28
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

Disney+字幕樣式的問題在Panasonic JX750W型號電視內目前是無法更動的,不知道是android TV還是Panasonic放著不管...哀哀。

2022-02-16 13:53
chenyuanhua wrote:
自己回覆……剛剛測試...(恕刪)

750W 軟體版本有更新嗎?
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

感謝

2022-02-16 7:53
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

確定是已更新至最新版本

2022-02-16 17:21
chenyuanhua wrote:
除夕夜買了一台Pan...(恕刪)

49JX750W 用內建看八通關那片也有黑影,另一片沒有。
用 Apple TV 4K 看,則2片都正常。
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

感謝提供資訊,我想app的問題比較大,沒有針對panasonic電視做優化……

2022-02-15 21:55
你可以載smart tube 來試看看,裡面會有不同得格式也可以播放hdr ,個人猜測用smarttube 播放就不會有了
johnny2305

Android tv都可以裝喔

2022-02-16 0:10
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

今天安裝smart tube看了,1440P一樣會出現黑影喔~

2022-02-19 0:09
繼續卡個 希望樓主有辦法解決 2/18就可以海鮮網可以搶折價卷
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

目前原廠回覆:由於無法判定是否為訊號來源問題,所以要找服務人員到場確認。

2022-02-16 13:34
刻意放大1440P出現黑影的片段,感覺是影片壓縮或是解碼的問題...有嚴重的馬賽克跟雜訊。
不知道是不是電視晶片有問題(但是除youtube外其他播放都沒問題Netflix、Disney+或是用PS4 PRO內youtube APP...),還是電視youtube APP本身沒有針對Panasonic電視優化。



這兩天Panasonic原廠會派人到家裡看,到時再看他怎麼說,會再更新回報在這裡。

題外話:
這台電視用的是android TV 10,但是感覺沒有很好用。Disney+沒有辦法調字幕樣式這件事就很奇怪,我的小米投影機2進去裝置偏好設定->協助工具內有字幕可調,Panasonic電視選單裡根本沒得選...無言。
比起android TV,上一台LG電視內建的系統好用多了,再加上LG的無敵遙控器...真的懷念。
https://imcyh.tw/
starfield

我當初買國際也是第一天就出現自動重開機,聲音不見等問題,直接退掉換LG

2022-02-18 16:31
chenyuanhua
chenyuanhua 樓主

唉唉,panasonic到底怎麼了呢?

2022-02-19 0:10
panasonic 服務人員已來看過,除Youtube 1440P外,netflix、disney+、外接PS4播放等皆無問題,因此推斷是訊源影片品質問題,建議在youtube app未做出更新前,避免以2K播放。沒有維修的必要,因此結案……

後來有試一些youtuber的4K影片,用1440P(2K)播放,感覺畫質較好、色彩扎實的影片(譬如壹加壹、營火部落等)播放2K畫質時都不會有黑影。

不過我還是會有「Panasonic電視的晶片該不會在影片解碼時出了什麼問題吧?」、或是「該不會我這台電視晶片是有瑕疵的」種種腦補……不過……反正有保固三年,遇到問題時再報修~
https://imcyh.tw/
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