2008四月中...
我打電話給0800報修,客服小姐卻告訴我"工程人員18:00就下班,而且週休二日"
我心想難道修個電視我還要地請假回來等維修人員嗎?
於是我問他六日有無維修,他說"我再請維修人員與你連絡"
隔了一兩天.....
維修人員打電話來了,但不是跟我約時間,而是跟我抱怨"我是勞工,他也是勞工,假日他也要休息呀"
我說這你跟我說也沒用,那算了我再找你們的客服...就這樣電話聯繫了將近一個多星期,在四月底左右維修人員終於出現~~
(此維修員為假日值班人員)由於維修時並無發生,任何高頻聲響,無法確實判斷何處有問題,所以先更換電源板(維修員說此款電視有些皆有此情況,大多是電源板,主機板,喇叭,面板的問題(好像等於是整台要換新吧!))
一週後,時有時無的高頻聲響又再度出現.......
再打0800叫修,但維修人員遲遲不跟我連絡(大約已經過了2~3日),只好再度call in,但想不到..........遇到一個極品客服,講了約五分的電話,只得到"我會與維修人員聯絡"幾個字...
又過了幾天終於有人跟我聯絡,約定星期六維修....
可是...維修又無發生,任何高頻聲響,無法確實判斷何處有問題,所以先更換主機板....
但後來插電測試時,高頻聲響終於出現,維修人員說"應該是線圈共振發出",所以加了一些東西包住一個...
這時好像成功了.....
但維修人員走後,不到一天,高頻聲響他又出現了...
於是我又打了0800,但這次我要求直接於主管聯絡,談好直接將電視送回維修站檢測,若維修須費時太久希望克更換一台電視.(主管聯絡兩天才聯絡到)
大約10天後,電視收回,收回後5天才得知是面板的問題,須從台南送面板來更換維修要很久,因此.....終於答應更換新電視了.....
但....新電視用不到兩天,又出問題了....
開電視時,無畫面無聲音,而且無法關機,直到十分後才回覆正常,打0800問,他說"是OSD當掉,拔插頭即可恢復正常"
...天呀....我再也不買CHIMEI電視了啦!!
