新買的Sharp 4T-C50CJ1T,因為面版有黑影(忘記拍照),致電客服後,來了一位工程師,說明因為背光模式不同,黑影是正常現象(我很質疑⋯),過了幾天覺得不對勁,再次致電客服,換了一位工程師,做了簡單測試後表示可以更換一台新品,換完後,過幾天就發現有亮影(上、下、中間,如下圖),又致電客服,這時客服又說一樣的話(這是正常現象,能幫您更換,但因為是正常現像,非故障,換新品亦有可能會有類似問題,且無法退貨)⋯⋯
我非背光專業,但這種黑影、亮影,在現在面板進步的時代,竟然是「正常」每一台電視都會有,是真的嗎?還是客服推託唬我?
若是sharp品質是如此,我覺得應該廣為讓消費者認清楚;若是客服在騙我,我又該如何爭取應有的權利?