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蝦皮神腦送來無法開機的小米電視卻說要走原廠檢修流程,居然無法直接換機?!

樓主就是被外包東源物流人員忽弄了
他就只想要簽收結案而已
就算真有回報給神腦
也不知道要經過多少人手多少時間
這種事神腦的客服反應倒是正確的:有問題別簽收
可惜他們沒有在收貨前把這樣的訊息傳給消費者
不是每個人在當下都會做出正確的決定
還有一點
神腦有責任要求外包公司不能有這種行為
應該列入kpi做考核
jimmyxup6

神腦有責任要求外包公司不能有這種行為==>真的,外包有責任先說明清楚

2021-10-17 8:59
riklin

這些外送外包公司都是按件計費的小公司到處接單也隨時換公司,神腦沒多大權力能約束的,最多就是列入黑名單下次不合作。

2021-10-19 10:06
你真是好倒霉 又好傻先簽收⋯⋯
卡一個後續更新
果棟 wrote:
雙十在蝦皮神腦購入一...(恕刪)



你這樣弄得我也不敢買神腦小米的65吋了😂😂😂😂

變成蝦皮小米官方商城的55吋下單了
學一次經驗,送來就壞掉的商品,一定拒簽收
買大型家電還是在實體店面買比較好!應問題可以當下換!
h711130 wrote:
樓主過度反應吧現在有(恕刪)

不對,不該走檢修流程⋯⋯
新品,不能開機未使用耶⋯⋯
h711130 wrote:
樓主過度反應吧現在有(恕刪)


當下運送與拆封組裝都是廠商指派的人
不管他來的是物流或是廠商
對消費者來說..
他就是代表廠商

而且故障品也是廠商組裝完畢
馬上就發現的問題
並非是廠商與消費者當下確定物品OK
而廠商離開後
消費者才發現的
所以要消費者吞下去一點都不合理

試問....
今天你買台新電視..
結果廠商當你面拆封的 是一台二手+螢幕破裂
然後叫你先簽收..
後續再跑退換貨維修流程...
你願意??
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