6/21裝機,裝好機隔天6/22晚上發現一處壞點大概跟一顆痣一樣大小
6/23致電LG,6/23服務人員很快到府,拍完照說要請示上級能否更換新機
LG原廠下午致電說該電視已無庫存,要我找MOMO辦理退貨或是換機,總之原廠無新機可換
真不敢相信9萬多的品質竟然如此,有點傻眼。
6/23已聯絡MOMO後續更換流程,但MOMO客服表示會轉達相關單位回覆。
目前尚未得到MOMO相關單位回覆
先說優點
畫質真的好!!沒話說
缺點
品管有夠差,無新機可換,今天要是實體店買的,我看只能走維修流程了(更換面板)
第一次買高價電視就這樣,附壞點圖



心情真差!!



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補上後續
6/23一整天都沒接到MOMO來電,6/23晚上又致電客服,客服要我等後續回應處理。
6/24又一整天沒接到MOMO相關單位來電處理。晚上又致電MOMO,表明我要找出貨廠商。
MOMO回應是展碁出的貨,我要求給展碁電話,我本人親自去追。
6/25 早上致電展碁,展碁表明他們是維修部,(也許我打錯單位了)展碁表示他們是維修部,要我去找MOMO處理退換貨!
6/25 LG原廠致電,說該型號電視預計下周預計補貨,下周約時間換貨給我。
MOMO至今還是沒給我換貨消息.....
感謝LG!!這期間我也有使用LINE跟LG原廠反應電視問題。
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6/29 下午3:38分 LG原廠師傅致電會有LG專屬物流人員來更換貨。(並表明是全新未拆機器)
6/29 下午4:18分 LG原廠專屬物流人員約明日上午10時來換貨。
6/29 MOMO至今仍然尚未致電回覆退換貨等問題,也未來電表明關心。
6/30 LG原廠已拉一台來做更換。後續如有問題再回報!
6/30 MOMO仍然尚未致電回覆。
結論是:在MOMO買電視請當下務必測試完面板外觀,沒問題在簽收。不然MOMO這種處理速度,我只能給差評!!!