奇美TL-50M500 使用上遇到的問題,覺得無言

今年大年初一,在網路上買了別人尾牙抽到的奇美 TL-50M500電視,是全新未拆封的
但我才使用第一天就發現問題了
 
第一次使用mirror share的功能時,很順利的連上,並投影出手機畫面,當下覺得很有趣,所以就只有點開臉書,讓畫面投在電視上,滑了一下手機,但是,隔天想再使用mirror share的功能時,卻無法連上, 不管我再怎麼試,就是連不上。於是過完年,我就打電話給客服告知有mirror share連不上的問題。
當時客服的回應是說,要我把電腦插頭拔掉再重插,再打開mirror share的功能。我之後也照做了,但手機要搜尋好多好多次才能搜尋到電視裝置,當時客服的說法是-->mirror share的連結就跟網路一樣,不一定每次都能抓到。
(欸~?這種說法是蠻奇怪的吧?再說我的手機跟電視也沒有離很遠,頂多300公分,這樣也不行??)
 
後來發現在看內建的愛奇藝時,影片可以快轉,但卻無法倒回,之後想讓影片暫停,也停不了。接著就去按電視後方的手動搖控,電視也無反應,等了許久,螢幕才出現是"否要退出愛奇藝"那類的字樣。但無論是用電視搖控或是手動搖控也都沒有跳選項的反應。
 
以上的問題在我第一次反應後,客服有請維修人員來看電視,當時維修人員也只是把我的電視設回原廠設定,當下我們再用mirror share的時候,手機也還是要抓很久才能抓到電視裝置,但後來就有順利的連續抓到好多次,愛奇藝也沒問題了,所以維修人員就離開了。
 
我不懂客服跟維修人員一直跟我說 不一定要使用mirror share才可以投影手機畫面。不管是不是只有一種方式,但一台新電視有一個功能是固障的,就很怪啊~而且我就是不想在手機上裝太多app,所以才選擇mirror share啊
 
過了幾天再使用mirrorshare時,只要電視進入mirrorshare,無線網路就會被中斷,這樣跟本就無法連上mirrorshare,即使把插頭拔掉,重插再進入也一樣,終於連上後把手機播放的影片投影在電視上時,電視畫面超lag,而且有很多雜訊,但手機跑超順。感覺電視功能時好時壞,品質不是很穩定。用瀏覽器看youtube有時用遙控調整音量也無法調整,或是嚴重lag。畫面有時會有無故跳到電視系統的首頁,而且是在無安裝任何app的裝態下。
 
上星期又陸續跟客服反應電視的問題,結果剛接到維修人員的電話,他跟我說用mirror share投手機影片在電視上會lag是網速的關係。我跟他說,網速都100M了,還會有問題?
,他才又改口跟我說投影是用解碼的方式投影,所以會有這種問題。
 
我說:我男友有用過自家SONY的電視投影,不會有這種問題
 
維修人員:這我就不清楚了
 
我:所以這是正常的嗎?
 
維修人員:這畢竟只是電視的附加功能
 
我:所以不需要把電視送回廠檢測嗎?
 
維修人員:過幾天會帶新的主機板來換,如果換了主機板還是有問題的話,他也沒辦法,以前也沒有人跟他反應過這種問題
 
第一次買奇美的連網電視就踩到大雷耶
接下來就等著過幾天換了主機板後會不會改善了
2021-03-08 15:52 發佈
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