• 2

[求助]TCL 55C8有畫面,但無法播放影片

第一次遇到這種狀況,不知有無高手可以協助
狀況說明
我網購一台日規的TCL 55C8,一開始都是正常,但有一次好像是突然出現更新系統,更新後
1. 主畫面android 9可顯示
2. HDMI連接(fire TV),切換時會出現此設備的解晰度及支援度比的顯示,但完全無fire TV的顯示訊號
3. 主畫面android內件的Youtube程式,介面顯式正常,但點選影片後,無影片畫面,有聲音(很小聲),有cc字幕
4. 使用DS video播放NAS影片,用MX player播放,有影片畫面,但同樣聲音很小

真的很奇怪,應該不是硬體問題,我覺的是軟軟造成的,我嘗試恢復出廠設定,恢復後還是同樣狀況,有無大大也碰過相同狀況,可以提供建議,感謝~
2021-03-07 6:37 發佈
你可以提供一下目前電視韌體版本(產品資訊)嗎?

或許更換韌體會有幫助

如下

各軟件無法播放的,清除數據再試,
正常的東西,不要隨便更新,
上杉達也 wrote:
第一次遇到這種狀況,...(恕刪)
沙鹿人 wrote:
各軟件無法播放的,清...(恕刪)


我不太確定,好像是某天晚上開著看電視,早上就進到初始登入畫面,不是特意去做更新

另外,我不知要如何清除資料,我是試著重置這系統,結果一樣
上杉達也 wrote:
(恕刪)


這產品資料是跟 P8M / C715 是一樣的



但是因為是日規, 無法判斷如果它使用 P8M / C715 的韌體更新是否會有問題

所以只有2條路

1. 等原廠再推送更新

2. 刷 P8M / C715 的韌體, 現在最新已經是 625 版
找找有沒有跟手機一樣,可以進入應用,清除數據,
或者拔電重插重開機,
感謝各位的建議,晚上我會先試看看拔掉電源這方式,thanks~
上杉達也 wrote:
感謝各位的建議,晚上(恕刪)


我家的智慧電視 偶爾也會發生你的狀況

強制關閉APP是沒用的

最後都只能拔插頭重開才會好
貓老闆
電源拔掉重開,同時重新啟動,結果還是一樣,我再等看看,真的等不到,再試看看手動跟改韌體吧。
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?