請問ARC相容性問題是存在的嗎?

poison0430
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樓主

2021-02-09 21:51

設備環境 :
TV : BenQ F55-710
Sound Bar : Samsung N850
Player : Google Chromecast 2020 , Apple TV4k , PS4 Pro
線材 : HDMI 2.0認證線(台製,進口都試過)

安裝方式 :
電視ARC 接 N850 ARC
Player接在N850 Inport.

遇到的狀況 :
要切換到撥放器觀看或直接從撥放器遙控喚醒電視時,
時常會出現白色雪花雜訊畫面,或是有影無聲,有聲無影的情況,
(電視有開啟CEC與HDMI2.0增強與CEC阻斷防干擾功能)

交叉測試 :
曾經花了不少時間測試過電視與撥放器
1. BenQ有協助各種測試與更換機板,結果一樣 (特別感謝BenQ超人協助)
2. 換過輸出設備(BenQ S55-700),添購輸入設備測試 (Chromecast 2020),結果也是一樣.
3. 寫信詢問過三星此狀況,回覆可能是ARC相容性所致,建議使用三星電視
4. 若N850單純ARC輸出聲音,撥放器接在TV本身的HDMI Port 則無問題
(但是這樣不能解Atmos

)

疑問 : 請問版上高手
1. 這樣的狀況是ARC相容性問題嗎? 是否有網友遇過類似狀況可以分享?
2. 如果添購影音分離器讓影像輸出給電視ARC,聲音輸出給N850,
這樣是否可以解決我的困擾呢?

以上疑慮再請版上高手協助解惑,感恩~

2021-02-09 21:51 發佈

文章關鍵字 Arc 問題

wishstar2004125464

wishstar2004125464
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2樓

2021-02-10 0:18

ARC需要CEC的訊號才能工作，然後你電視開CEC，但又裝CEC阻斷器？那這樣CEC就沒功能了呀！ARC不被影響才怪！

白鷺鷥

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3樓

2021-02-10 0:47

wishstar2004125464 wrote:
電視開CEC，但又裝CEC阻斷器

+1

另
CEC也的確有相容性的問題

poison0430

poison0430
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樓主

2021-02-10 8:00

wishstar2004125464 wrote:
ARC需要CEC的訊...(恕刪)

感謝兩位網友回覆,
BenQ的CEC阻斷功能是指除ARC Port之外的HDMI全部阻斷,
CEC功能進而增強ARC穩定度 (如照片所示)

點我看大圖

另外此項功能我也有開啟與關閉交叉測試過,狀況還是一樣的

再次感謝您們的回覆

poison0430

poison0430
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樓主

2021-02-10 8:42

設備環境 :
TV : BenQ F55-710
Sound Bar : Samsung N850
Player : Google Chromecast 2020 , Apple TV4k , PS4 Pro
線材 : HDMI 2.0認證線(台製,進口都試過)

安裝方式 :
電視ARC 接 N850 ARC
Player接在N850 Inport.

遇到的狀況 :
要切換到撥放器觀看或直接從撥放器遙控喚醒電視時,
時常會出現白色雪花雜訊畫面,或是有影無聲,有聲無影的情況,
(電視有開啟CEC與HDMI2.0增強與CEC阻斷防干擾功能)

交叉測試 :
曾經花了不少時間測試過電視與撥放器
1. BenQ有協助各種測試與更換機板,結果一樣 (特別感謝BenQ超人協助)
2. 換過輸出設備(BenQ S55-700),添購輸入設備測試 (Chromecast 2020),結果也是一樣.
3. 寫信詢問過三星此狀況,回覆可能是ARC相容性所致,建議使用三星電視
4. 若N850單純ARC輸出聲音,撥放器接在TV本身的HDMI Port 則無問題
(但是這樣不能解Atmos大哭)

疑問 : 請問版上高手
1. 這樣的狀況是ARC相容性問題嗎? 是否有網友遇過類似狀況可以分享?
2. 如果添購影音分離器讓影像輸出給電視ARC,聲音輸出給N850,
這樣是否可以解決我的困擾呢?

以上疑慮再請版上高手協助解惑,感恩~

補充一下BenQ的CEC阻斷防干擾功能,
是指除ARC Port之外的HDMI全部阻斷,
CEC功能進而增強ARC穩定度 (如照片所示)
點我看大圖

此項功能我也有開啟與關閉交叉測試過,狀況還是一樣.

smdavid

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6樓

2021-02-10 9:09

poison0430 wrote:
設備環境 :TV :(恕刪)

樓主的情況有點奇妙，為什麼呢?因為走ARC還是可以解網飛的ATMOS影片的。只要是串流就是最頂DD+ATMOS，ARC的頻寬還是夠的。也就是說，如果CHROMECAST接在電視上還是無法點燈ATMOS，就得查一下電視的數位輸出設定，但您反應也換過版子了，表示這方面設定應該也跑過，那我會懷疑回N850身上囉。畢竟客服是依照來電處理經驗跟手上的DATABASE來回答的，不一定懂真正的技術原因。

建議可以把N850的TV OUT接到電視的HDMI IN(非ARC口)，然後裝置還是接到N850 HDMI IN。

這樣接是用來排除ARC不相容的作法，如果這樣接還是有樓主描述的問題，那很可能是N850的問題了。

我自己也是用BENQ 50IZ7500跟聲霸非ARC對接，用XBOX ONE S 接到聲霸上，看網飛也是雙D點燈，切換HDMI頻道也沒有問題。這樣做法主要是我除了看網飛也看4K UHD藍光，所以能解TRUEHD ATMOS很重要。(我的ARC是OK低，只是這樣接無法解4K 藍光的TRUEHD ATMOS/DTS:X)

唯一問題是接在電視上的裝置就沒辦法用聲霸了。(所以MOD這種就接在電視上，反正聲音也不怎麼樣，給小朋友老人家看就很方便，不用煩惱聲霸怎麼開關)網飛跟藍光都用XBOX ONE S。

我想打電動時只要從PC串流回XBOX ONE就可以了，老人家客廳看MOD，兩者就不衝突了

以上，僅供參考。

a814133

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7樓

2021-02-10 10:04

poison0430 wrote:
有影無聲

樓主的問題太專業了，我自己也是近1~2年才開始用HDMI ARC
我周邊沒接那麼多

就只偶爾會遇到有影無聲，一般重啟就回復。
只能幫樓主頂文順便卡個樓學一下知識。

poison0430

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樓主

2021-02-10 10:55

smdavid wrote:
樓主的情況有點奇妙，(恕刪)

感謝您的詳細說明回覆
針對您的回覆內容

1. ARC還是可以解網飛的ATMOS影片的。只要是串流就是最頂DD+ATMOS，ARC的頻寬還是夠的。也就是說，如果CHROMECAST接在電視上還是無法點燈ATMOS，就得查一下電視的數位輸出設定.
我試過ARC只接N850,輸出設備直接走電視HDMI,這樣的形況下Nenflix的影片資訊有顯示Dolby Vision與Atmos沒錯,但是N850本身的Atmos燈號卻沒點燈,反之如果將輸出設備接在N850的HDMI In,這樣的情況N850本身的Atmos會點燈並且可以明顯感受到音場效果與力道是更佳的

2. 建議可以把N850的TV OUT接到電視的HDMI IN(非ARC口)，然後裝置還是接到N850 HDMI IN。
這樣接是用來排除ARC不相容的作法，如果這樣接還是有樓主描述的問題，那很可能是N850的問題了。
這真是一個好方法,我照了您的建議測試了一下,還是有一樣的狀況,想了解ARC/CEC相容性真的會造成此類問題嗎? 還是N850硬體問題比較有可能,無奈身邊沒有親友使用三星電視,不然就可以交叉測試了

3. 另外請教,如果我文內所述,添購影音分離器讓影像輸出給電視ARC,聲音輸出給N850,
這樣是否可以解決我的困擾呢?

再次感謝您的回覆~~

poison0430

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樓主

2021-02-10 10:56

a814133 wrote:
樓主的問題太專業了，(恕刪)

我的狀況也是，重啟就回復。
但有時須重啟個2-3次才正常, 謝謝.

wishstar2004125464

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10樓

2021-02-10 11:03

你這個我覺得就不是ARC問題，應該是N850輸出到電視端的問題，HDMI線材你很含糊帶過，可否詳細列一下品牌，還要那一個品牌的線怎樣的接法也一併說明一下。

ARC有問題的話是你電視端的聲音無法輸出到Soundbar，你現在是設備連Soundbar，但輸出影像和聲音有問題。

還有你debug 時，是除了Soundbar固定連接電視外，其他設備一次只接一台下去測這樣的方法嗎？

也有可能是CEC的問題就是了。畢竟這是確實存在相容問題的。

poison0430 wrote:
感謝您的詳細說明回覆...(恕刪)