結果三星服務真是差到爆。同樣新電視,三星的硬是無法連結到中華電信的網路,一定要外接一台固定IP的分享器。反觀LG一秒連上。
剛開始打電話去,三星客服電話中請我們跑了數次重新設定電視的流程,花了幾十分鐘(還有我的通話費。)還是失敗,就教我們先另接連分享器,之後他再找時間請維修人員來看。那時剛好工作忙,就暫時拖著到了今天。
今天維修人員一來就怪我們使用不當(不當你祖先啦,新來的電視連不上網路怪客人?),換了主機板、網路線還不行,最後說他們的電視雖然號稱可以抓浮動IP,但剛好抓不到中華電信的?!在台灣不能連中華電信的話,是要怎麼號稱自己可以抓浮動IP?
中間還有怪東怪西,反正維修人員覺得都不是他們電視的問題,態度有夠爛

然後他來修的時候已經過猶豫期,剛剛在弱電那邊用來用去,還把我家網路不知怎麼搞到全部無法使用!!!還要等中華電信來修。我還要忍受數天家裡沒有網路。
他們下次來會全程錄音,之後找消保官,雖然不抱太大期望。但看看還有什麼辦法處理,剛剛爬文才看到其他苦主,建議大家避開爛三星。

補後續,後來週五來了新的三星維修人員,跟中華電信的人員一起過來,這次這位態度就好很多,他說三星電視就是無法擷取中華電信較新機子的IP。他已經遇過蠻多次的。(通常都叫客人自行裝一台WiFi機解決⋯)
後來中華電信的人員不知道怎麼用的,似乎是弄出一個讓電視可以直接輸入的IP,現在就可以穩定連結了~
真是一波三折,客服跟維修人員交手了四五個人,只有最後這個比較好。這個維修一定要請中華電信一起過來,單有三星人員可能無法去更動網路的設定喔。