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買了一台日本的TCL P8S65吋TV ,不小心更新到台灣的更新檔後,變磚了...

拜託誰能提供我日本的原始韌體或日本的更新檔,重置過都無效,日文也不懂,好崩潰啊,客服也沒有日本的韌體可給我,說我是第一個...

最新更新,已寄信日本,得到的回覆是無法處理,有人想要這台電視6000就好😂
2020-12-21 8:26 發佈
huachi.shi wrote:
拜托谁能提供我日本的...(恕刪)

日本官網沒有嗎?恐怕也只能找客服了。
huachi.shi wrote:
拜託誰能提供我日本的...(恕刪)

寫信問日本客服support@tcl-jp.co.jp
不懂日文,可以用英文

請通過下面的電子郵件地址與我們聯繫

support@tcl-jp.co.jp

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huachi.shi wrote:
買了一台日本的TCL P8S65吋TV ,不小心更新到台灣的更新檔後,變磚了...

所以沒法搞定的話算人損?
自動更新再怎樣也不會搞那麼怎樣也不會搞那麼大烏龍吧
應該是用USB更新的吧

既然是日規機,以日本人龜毛的處理SOP,個人不認為連絡日本客服會給予日版FW,這類非產品瑕疵屬消費者自己搞的鳥事,原廠多半建議派工程師到府上處理,看是換主機板還是重裝軟體。
Crap City wrote:
應該是用USB更新的(恕刪)

我也是覺得找日方成功機率不大
直接找對岸客服至少溝通上沒問題
如果都沒人理,那就只能上日拍找看看有沒有二手板
為什麼說日本不會理你,以前買過一台日規Victor 32吋電視,小朋友飲料不慎打翻流到主機散熱口裡,結果引來一堆螞蟻跑到電視裡,拆機清乾淨後等乾了後一開機就聽到碰碰聲,再打開裡面好幾個零件都燒掉,跟日本來回email通了幾次就是不願賣我主機板,我說把錢先匯過去都沒辦法,只接受我把電視寄回日本才願意受理。
Crap City wrote:
應該是用USB更新的(恕刪)

台灣TCL有派人來看過,他帶的也是台灣版本的更新檔,所以還是要找日本的更新檔才有用.網路上找了好久找不到...
tomato9527 wrote:
日本官網沒有嗎?恐怕(恕刪)

日本官網沒有可以下載的支援
leoliou wrote:
我也是覺得找日方成功(恕刪)

對岸的韌體可以裝嗎,畢竟是日規的TV,驅動不一樣吧,我現在連HDMI都讀不到
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