家中上一台已經是六年前買的infocus 60吋機型,
可能運氣還不錯,一直都沒有碰到什麼問題。
今年因為疫情,和太太在家裡追劇的時間多了,
乾脆換一台中階的機型,太太就選了Sony的65X9000H,
趁週年慶在信義三越集雅社就下訂了(61900元,滿萬送千活動送6000禮券+信用卡滿額禮1000禮券)。
雖然買之前就有發現一些超市賣場已經直接賣55900元還加送10%禮券,
但以為百貨公司電器專門店比較有保障,所以最後還是在集雅社買了。
昨天(10/30)下午師傅來裝機了,
裝機完後我簡單測試了一下,發現螢幕中間偏右上的位置怎麼好像有一個髒點,
(抱歉,遠距離時照片拍不太出來壞點,僅示意大概位置)

後來直接開全白畫面檢查,才發現有一個沒有辦法移除的紅點

因為我沙發跟電視的實際觀影距離大概只有1.5公尺,
在全白畫面下時,已經意識到有個紅點在那,所以還算是容易被發現的,
另外也因為拍照後,我才發現全白畫面不均勻,很多地方看起來都灰灰髒髒的,
告知了裝機師傅,裝機師傅請我直接聯絡集雅社,他們只是負責裝機。
當天傍晚,和我接洽的集雅社店員來電,我告知了他情況、傳了照片,並且告知想換機,
店員說他只能通知Sony原廠,請Sony下週安排技師來做檢測,
要等Sony技師判定完,判定可以換機,他才願意幫我換。
我個人是可以理解店員這樣的處理流程,店員的態度也很好,但整個下來還是讓人心累,
台灣SONY電視已經賣比較貴,裝機當天就發現問題,還不能馬上換。
很多人可能會覺得壞點沒什麼,但把這篇寫出來只是想要提醒:
1. 很久沒有人在討論壞點的問題,我原本也以為現在2020年,LCD已經沒有壞點的問題,
但還是有的,更不會因為日本製SONY機型就沒壞點,會在意的人,購買的時候請自行留意。
2. 後來發現一些超市賣場購買有XX天滿意保證,不滿意可以退換貨,
其實貨都一樣,不一定非要找電器賣場購買。
3. 網路購物七天有問題可直接退換貨,在意壞點的話,可能也是一個好選擇。
最後附上人權照,避免說我編故事。

=================11/2更新==================
今天(11/2)早上,新宇服務站的技師來電,
「你有一台電視報修,我等等過去可以嗎?」
我當下有點傻住,怎麼申請要做換機,卻變成報修了,
不過還是約了十一點多讓技師過來檢測。
檢測時技師也是一眼就看到紅點,
卻邊拍檢測照邊說「這還好啦」,應該會算是正常啦;
另外我也反映了白色時畫面不均勻,有幾塊灰色髒髒的地方,
技師看了也是說「這還好啦」,不過我會幫你拍照送上去。
我電視安裝完後,所有盒裝、封膜都沒動過,
技師說那些都不重要,然後只跟我要了保證書,
幫我寫維修單,保證書幫我填了購買日期(原本保證書是空白還沒填寫),
我這時才意識到,原來現在根本是已經在走維修的程序了,
技師說這是他們的作業流程,之後傍晚會將照片和報告上傳,怎麼處理給上面做認定。
我理解技師也是照規定走,也就沒有多說什麼。
整個過程大約十分鐘左右,技師就離開了。
雖然處理上整體還算是有效率,但卻突然發現到其中有一些眉角:
購買時店員說「裝機後盒子保留七天,有問題可以換,沒問題保證書再拿過來蓋章」;
裝機時師傅說「七天內盒子保留,封膜不要撕,有問題可以換」。
但其實裝機後一旦簽名簽收,一有問題就是直接走報修了。
如果真的對產品有疑慮的話,可能就是真的像其他網友說的,
一開始裝機時就不要簽收,或是改採其他方式做購買吧。
=================11/11更新==================
我自己再來回覆一下後續,
11/5時集雅社業務通知我說SONY可以幫我換新機!!
11/9裝機師傅聯絡我約了時間來做交換。
11/11中午裝機師傅到信義三越集雅社提貨後便過來做更換,
換貨是全機連同盒裝配件一併更換。
換完後當場檢測時,空氣突然安靜,我和師傅們都傻了,
又是一顆紅點......又是一顆紅點......又是一顆紅點.......
只是這次沒有那麼中間,大概是靠近左邊界20公分左右。


(另外擺一張放大圖,這個壞點我實在看不懂怎麼會是兩顆綠色像素各壞一半的呀)

裝機師傅請我當下聯絡集雅社看怎麼處理。
集雅社業務表明的意思就是要我吞下去,
說更換一次已經是特別幫忙,沒辦法再換了。
請問一下大家的X9000H都是完美面板嗎?裝機師傅和業務都說很少遇到壞點,
但我開兩台,兩台都有紅點,我是不是人品差到一個地步。
說實話我也有懷疑過我換的機子會不會是其他人有問題退貨的,
我進工程模式看了使用時數是0小時,但開機次數卻是兩次,
不過也沒辦法有什麼更進一步的證明....
只是提醒要買這台電視的人要有心理準備,
對壞點在意的話,請考慮購買的通路。