飛利浦65puh7374接三星hw-q80r聲音問題

大家好,近期買了飛利浦65puh7374接三星hw-q80r聲霸,音響店剛裝好測試netflix影片時,確實馬上有atmos效果,但不知道為何隔天自己要看的時候,在預覽時都正常,點選影片後atmos字樣也有出現飛利浦65puh7374接三星hw-q80r聲音問題
開始播放時聲霸有顯示dolby atmos飛利浦65puh7374接三星hw-q80r聲音問題但電視右下角沒有出現dolby vision或atmos (測試時有),且完全沒有聲音,整個是靜音的狀態,必須先關掉聲霸電源,此時影片自動暫停,再開啟聲霸並手動播放影才會有atmos。請問有人可以幫忙隔空抓藥嗎?
2020-04-12 0:42 發佈
右下角的vision的提示可能是自己關掉了,
在設定-影像裡面有一個vision的提示開關

7374搭配q80r聲霸的問題,我到今天幾乎9成可以確定的說是相容性的問題

我找過飛利浦fb.line客服,飛利浦業務,飛利浦外包維修,三星維修


fb.line客服給一些調整說明,還是無法改善。

因為遙控器壞掉就順便報修遙控器跟聲音問題給外包維修,外包維修看了也無法改善

飛利浦業務來家裡擺弄了10分鐘,錄影後告知應該是相容性問題

最後三星來了兩次
也帶另外一台q80r跟線來測試是一樣的情況

所以就我這邊來看就是確定相容性的問題了
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