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Sony 55X9500G 畫面凍結問題

大家好,最近購入Sony 55X9500G, 但最近韌體更新後。
再觀看App的節目,如Youtube, Netflex. 畫面會突然凍結(但聲音會繼續走)。蠻常發生的。
想請問大家有遇到一樣的問題嗎?感謝

04/16 更新
後來致電去客服,維修站建議我使用實體線路測試看看。
後來就接上了網路線,不用無線的。後來問題就解決了。
提供給各位參考。
2020-04-10 17:06 發佈
日日八杯水 wrote:
大家好,最近購入Sony...(恕刪)


經樓主這麼一說,我家 55x8500G 也是在前一陣子更新韌體,看 Youtube 畫面也偶爾會凍結一下

我一直以為是網路延遲的問題。 (幫忙推一個。
我也是剛購入X9500G, 一開機就更新韌體, Netflex 沒遇過凍結問題 ,Youtube 大都看短片也都正常.
snack7016 wrote:
經樓主這麼一說,我家...(恕刪)

覺得是最近網路問題吧,
我是8500c,已經停止更新了,
最近看新聞台也都會停住,
但我的是連聲音都沒有,剩下一直轉圈圈
75X9500最近有時也會這樣,
網路是中華電信300/100
第四台是TBC
我的55X8500G 跟樓主說的情況完全一樣 曾叫修SONY維修 維修工程師也不知原因 應該是韌體的問題
目前只要看NETFLIX YOUTUBE一陣子就轉轉轉 影像無法出來 只有重新啟動才能恢復正常
Donkey0301 wrote:
我的55X8500G(恕刪)


這個我也會,目前和你一樣除了整台重啟無解。

然後凍結問題解決了,我接了實體線就都沒問題了!
請問實體線是指有線網路?幾M?
Donkey0301 wrote:
請問實體線是指有線網(恕刪)


hi, 就是接一條網路線到電視。我是用中華100m的。
可能是我的WIFI機老了,想不到會遇到這樣的狀況。

現在就剩下偶爾的YT當機了。不知道怎麼解決。
我是用社區網路70M,同樣接有線網路到電視,netflix及YouTube還是都會當機,不知是網路問題還是電視韌體的問題?
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