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[更新中]BenQ W2700 故障了 ,,才買5天,,能換新的嗎? BenQ超人在不在丫..

3/21購入 BENQ W2700 ,才買5天
發現一堆問題,,
開機時LOGO會有色塊,,

https://youtu.be/MvkVbJjB8fY
廣色域切換時..螢幕右半邊閃爍花屏01:11 / 01:15 / 01:19
切換燈泡亮度時,,右半邊亮度變暗01:29 / 01:45
下排 點 持維 閃爍

https://youtu.be/_3N0CGnSYTM
W2700 DMD故障,,才買5天,,下方一排點故障,,閃爍,

這是機王嗎??

己報修中.....
2020-03-26 1:36 發佈
可私訊我,您報修機器的序號和聯絡電話嗎?
讓我幫您追蹤與處理進度?
BenQ超人
Bestuyejess wrote:
3/21購入 BENQ(恕刪)


購買七天內有問題 應該是直接換新機吧!?
quire wrote:
購買七天內有問題 應(恕刪)


哈...不知道耶...

我是在音響店家買的..

但.原廠已報修..並有來電了..

今天會先送回店家..讓他送回原廠判定..

原廠是說..還是要先拿到機器才能判定是(新品不良)才能換新機..


反正今天送回店家給他處理了,,(畢竟他是在音響界有好商譽的店家)


開心的從W2000,,終於升級W2700...

星期六購買..
星期日換買4K線,
星期一才到線材..
星期二安裝調整 (自己安裝的)
星期三..丫..壞了..

昨天搞到凌晨,,錄影.上傳.報修....



還是先相信BENQ和店家能幫我圓滿的處理,,

等待中............

更新............................................................................

目前己暫判定為新品不良..也己經換機了..謝謝店家及原廠客服/BENQ超人熱心處理

當然..這次的W2700和之前的W2000在功能上的設計..總覺得有點怪怪的..

廣色域和燈泡亮度調整時

此為原廠回覆

畫面閃爍
=>調整機台設定時,發生的正常暫態分屏。

畫面下方有一小條橫線
=>看起來不像是DMD CHIP Issue,我們收回經銷商那台機台驗證是否透過韌體更新來改善後,與您回報。


廣色域部份在切換開關時(右半邊仍會有雜訊,一秒後就正常了)


燈泡在切換智慧/省電/正常時(右半邊仍會較暗,一秒後就正常了)



這幾點算是正常嗎??

*以上這兩點是我覺得的另外的問題*

搭配線材【Avier】Premium HDMI 超高清極速影音傳輸線 3M
播放器 OPPO UDP-203
W2700 接口為HDMI 1 HDMI 2.0 EDID
使用HDR影片,才能開啟廣色域功能,,但切換開啟/關閉都會有此現象,
切換燈泡亮度都會有此現象,不限於何種影片..
Bestuyejess wrote:
哈...不知道耶
星期二安裝校正
..(恕刪)


誤發
一見真平幕,終身不回頭! 請google真平布幕!
真平布幕 wrote:
誤發(恕刪)


感謝你刪掉..

我己修正文字..把{校正}這個字拿掉了,,,若這校正這兩個字讓你看了不太開心..先說聲抱歉.

別人對那家店的評價如何對我來說是管不著!~

但.本次對我來說..店家和原廠都很熱心努力的在處理新機不良的問題..

消費者要的也只是如此而己..!
Bestuyejess wrote:
感謝你刪掉..我己修(恕刪)


謝謝您諒解我對這兩個字的執著,因為許多音響店都是掛羊頭賣狗肉。BenQ出廠值在「正確的」設定下,不用儀器就很接近標準,有80分的水準,但不能說這樣是校正。
我賣BenQ也很久,BenQ的服務一直不錯,這點到是不太需要擔心。
一見真平幕,終身不回頭! 請google真平布幕!
真平布幕 wrote:
謝謝您諒解我對這兩個(恕刪)


BenQ的服務一直不錯

咳咳!~~

8天,,換兩台了..,,第3台~??目前原廠無庫存了...

要等到4月中才會有新機能換..


廣色域 切換問題你覺得那一個正常呢??


附上連結
https://youtu.be/pU-vj8WLx1s

https://www.youtube.com/watch?v=h0cTPEfbGlM
BENQ

有說要換新機..

但..卻回不出說為何新機連續兩台故障

??

原廠說要借備用機..??...4/6來電至今...也沒下文...


4/6來電...

第一台..2019/11出廠機 ,,,查不出故障原因...

第二台..2019/9出廠機 ,,,.回不出故障原因.. 直接跳過..沒回覆


這是原廠的品質嗎??


第一台是2019/11,,換一台新機變成2019/09

第三台真不知會變成如何



為何要再PO,,,,


感覺BENQ都是射後不理...
如果我是開版大,跟誰買找誰處理.面對原廠的事情請音響店自已處理.然後把時間壓給我.
沒辨法在時間內完成錢退我.或是錢先退我等機器到再通知我再去買貨.現場拆封測試,沒問題馬上買單.
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