• 4

中華電信MOD,真的是超屌的.......把消費者當白痴,申裝時間要兩個月?!

日前購入1080P的LCD電視,在站上看見大家討論MOD HD好像很不錯,剛好中華電信的行銷人員在一個月前打電話來問是否有意申裝,我馬上就同意..............

經過三到四週漫長的等待,還是沒消沒息,忍不住打了客服去問根本沒有申裝的資料,傻眼了!留了聯絡電話,隔天接到兩通關心的電話

第一通說了一堆廢話,結論就是懷疑我當時並沒同意要申裝,我咧..........;

第二通是一個說話很兇的人,說它們在3月27號要來安裝,結果聯絡不到人就當作取消,我當初有留手機是留給鬼呀!!算了!!

另外約了4月14號要來安裝,就在剛才又來電問我們何時可以安裝,且沒有辦法下班時間來安裝,機房人員已下班,要機房人員在時才可以安裝,問是否可以星期六來裝,但要4月26號這次真的火大了,打給客服大聲的抱怨了一下,又要我留聯絡電話,明天派人跟我聯絡........

哇!!原來MOD這麼了不起呀!要安裝得要看它爽不爽,服務品質一流的,說謊還不用打草稿...真是讓在下開了眼界呀!!看來小弟可能不夠資格安裝MOD..............
2008-04-14 19:38 發佈
就我申裝的經驗

打電話來問我們要不要裝的是豐原營業處
而來裝機時,打電話來問我在不在家的是~發包的外線裝機

所以第一通打來的,可能是中華電信的人員~
而第二通……是包商的機率很高

我家外線閃電劈中,中繼盒掛點,電話掛點,停話三四天,報修來的都是外包商
(沒辦法、住果園地勢空曠,樂透都沒這麼容易中,閃電特別愛找我家附近的電線桿,記錄3次)
包括來裝ADSL、搬家換8M和MOD都是外包商來
不過我算是比較好運,外包商都很客氣,而且服務不錯
(還有一次家附近的河水暴漲,他們進不來,還打電話告知我們)
而且事後,外包商的公司(好像是幹部吧?還是老板娘?我一直覺得是後者)有打電話來問
施工品質好不好?,態度好不好?覺得有什麼地方不周到嗎?

後來包括忽然來襲的中華電信內部人員(把MOD-203換成MOD-205的)
都態度非常的不錯~

不過告訴你一件事喔!外包商服務差,可以和中華電信申訴喔!
他們會被中華電信警告的!

兩年多,前前後後和中華電信接觸大約五~六次吧
我覺得還不錯啊!樓主可能比較衰,遇到例外的吧
可以試著打申訴電話,那個我感覺還蠻有用的!
你遇到因該是個案.......

今日 4/14 (一) . 我也去辦MOD了 ----新竹

感覺服務不錯.

小姐主動說明會裝 205機型 + HDMI線-------並自己預定時間 4/18 (五) 上午


小姐並說明MOD........



驚!!!



隨機附上HDMI線????------再次確定--------沒錯

省下買HDMI線$$$

不過4月份辦理 MOD-----只送:7-11禮券 600元

3月份 (3/1~3/31) 辦理 MOD-----送:7-11禮券 900元



那差這麼多.........
您就別生氣了~
有很多人想裝光纖+mod還沒辦法呢…
您可以裝MOD已經可以羨煞一堆人了!
今天我也接到電話(手機),說我是中華電信 ADSL用戶,問我要不要裝 MOD?一開始我很懷疑,詐騙集團?然後我就問她,我是裝 256K/64K最慢速的 ADSL,這樣可以裝 MOD?她說可以,她還跟我比對身份,講出我家電話,還問我是不是本人?要裝的話,不用裝機費但綁約 1年,年繳 980或月繳 89,免費頻道 2,30台,另外還有付費頻道,看才收錢,還送禮劵 600,我就答應裝了.她說先幫我登記,會再有安裝人員跟我聯絡,安裝時間是星期一~五白天,但我跟她說白天我在上班,她說可排禮拜六早上,記得還有說 1個禮拜內會有人跟我聯絡,現在就等了,如果節目 OK的話,那第四台就準備退了!
大大~你的頻寬使可以裝MOD~但是沒辦法看HD節目喔...

只有光世代+MOD才能感受到1080I的畫質...

小弟算怨念很深...埔里家不能裝光纖...(天阿...你是故意折磨我呦...Orz)

版大~真的不爽的話! 可以打123去客訴外包商的 ,小弟有朋友之前在中華的外包商工作,

據他表示, 他們相當怕被客訴 ,因為要是被客訴的話, 除了被中華電信口頭警告外,

還會留下記錄, 這樣外包商, 下次要包中華電信的工程來做時 ,會比較難接, 甚至包不到....

所以真的不高興的話, 電話就打下去吧!不過我覺得還是要互相啦! 好的也是可以鼓勵.

真的太誇張 就不用客氣囉~
68102020 wrote:
你遇到因該是個案.....(恕刪)


我家明天也要來裝MOD,不過申辦人員並沒特別說有附HDMI線,
只有說目前申裝送600元禮券(由施工人員贈送)。
不過就算205現在有附HDMI線,我也已經去買了......

現在用的是seednet+中華電信光世代,速度還真的是快很多,
不過裝MOD就不能用seednet的DHCP,只能乖乖PPPoE了.

明天裝完再來說說感想~
我住台南永康,當初行銷人員打電話來,我還特別跟他說白天沒人,需要晚上才能裝機,他很爽快的說沒問題,看我們方便的時間,會先打電話與我們聯絡,所以在下也留下手機號碼以便連絡,不過他們很忙,要裝機的太多,忙不過來,順便也把我的電話號碼忘記,反正又不差我一個,ADSL有300百萬用戶,沒差..................
哀~我們家這一邊沒有光纖線
無法欣賞HD電視
遙遙無期
真羨慕可以裝MOD+光世代的網友
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?