• 3

飛利浦 PHILIPS 49吋4K 半年內就故障 換兩台都壞的 兩個月修不好

在這邊分享非常不愉快的消費經驗

2017年11月
我向經銷商購買一台49吋4K LED電視型號49PUH6651
給爺爺使用
不到半年就發現電視出現不明亮區
起初只有一點,後來越變越多,幾乎佈滿整個電視。
飛利浦 PHILIPS 49吋4K 半年內就故障 換兩台都壞的 兩個月修不好

2018年8月31日
決定直接保固內報修,打給飛利浦客服
飛利浦表示會安排特約維修商來維修。

2018年9月15日
維修商的師傅打來說因為該型號沒零件
要改換另一台49PUH70XX系列的新品給我。

2018年9月26日
等了非常久
師傅終於送電視來
結果一打開發現面板是破的,於是師傅又載回去了。
(當時我不在,據家人轉告)

=========又經過漫長等待沒消沒息==========

2018年10月16日
我再度打電話給維修商,跟他說上次發生的狀況,維修商說師傅會再聯絡我,然後沒聯絡。

2018年10月18日
我打電話給維修商,維修商說會請師傅聯絡我,然後根本沒聯絡。

2018年10月24日
我打電話給維修商,維修商說師傅這兩天會來,然後我被爽約。

2018年10月27日
我打電話給維修商,維修商說師傅明天會來,然後我被爽約。

2018年10月29日
我打電話給維修商,我直接跟維修商要了師傅的電話,師傅約好11:00~14:00來維修。
我請假在爺爺家等,結果師傅遲到,遲到就算了
這次又送來一台全新的電視要來替換,結果裝好才發現又是故障品。
左邊螢幕不明原因閃爍,於是師傅又把他載回去了。(下列影片中是此次故障電視和維修師傅)
當天我又再度向飛利浦客服反應經銷商的維修狀況,得到的回覆是「我會幫您向維修商反應」,然後沒下文。


2018年10月31日
我再度打電話給飛利浦客服,說是隔天會聯絡我,結果至今仍無下文。

半年內故障,換了兩台都有問題,兩個月還修不好。
明明講好要來換,請假在家等,卻一直等不到師傅來。
結果師傅來了甚至還酸「上一次我來的時候,你怎麼不在?」
呃...
飛利浦到底知不知道你們的維修商是這樣的素質,而電視是這種品質呢?
到底還要多久,我才能換到一台正常的電視...
2018-11-02 7:56 發佈
記得以後不要買飛利浦的電視了...

產品沒有比較好就算了...

因為銷量不大所以維修備品少、維修廠商也少

很久以前一台CRT也是因為沒有備品維修就直接送給回收廠商了!!
0o日華o0 wrote:
在這邊分享非常不愉快...(恕刪)



一開始選上飛利浦就是個XX。買電視也要買售後服務好的,所以花錢買經驗,電視修好之後可以選擇賠價出售(免得再次受氣)


至於買哪個牌子的售後服務比較好,可以爬文看看(不要問我,不好說)

0o日華o0 wrote:
飛利浦 PHILIPS 49吋4K 半年內就故障 換兩台都壞的 兩個月修不好



保固內, 再接再勵的叫修, 催時程, 緊迫盯人............

保固內, 再接再勵的叫修, 催時程, 緊迫盯人............
不只電視還有音響,劇院
銷售後就擺爛
就算無零件備料,維修能力
更換代替維修也要阿莎力一點
這種牌子以後千萬別砰。

0o日華o0 wrote:
在這邊分享非常不愉...(恕刪)
沒錯,他不是真的荷蘭Philips所經營
SDC killer wrote:
這種牌子以後千萬別砰...(恕刪)
大家都知道不能買啊!

現在也變成貼牌機,

不是荷蘭飛利浦 是Xxxx代工貼牌而已

廠商現在都不擔心網友負評的嗎?

樓主我的飛利浦43吋4K也是一模一樣的問題,
今年一月買的,
六月底搬家到基隆後後開始就有不明亮區出現,
且越來越多。
正打算報修,
但平常上班基隆家裡沒人,
看來要拆下壁掛架後再到台北爸媽家,
再報修了。

0o日華o0 wrote:
在這邊分享非常不愉...(恕刪)


這種價格區間,我比較建議以後買禾聯就好~

禾聯出貨量大,很多公家機關都是禾聯貨,維修品也多,反正都會壞...挑個好維修的吧XD
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?