2017年11月
我向經銷商購買一台49吋4K LED電視型號49PUH6651
給爺爺使用
不到半年就發現電視出現不明亮區
起初只有一點,後來越變越多,幾乎佈滿整個電視。

2018年8月31日
決定直接保固內報修,打給飛利浦客服
飛利浦表示會安排特約維修商來維修。
2018年9月15日
維修商的師傅打來說因為該型號沒零件
要改換另一台49PUH70XX系列的新品給我。
2018年9月26日
等了非常久
師傅終於送電視來
結果一打開發現面板是破的,於是師傅又載回去了。
(當時我不在,據家人轉告)
=========又經過漫長等待沒消沒息==========
2018年10月16日
我再度打電話給維修商,跟他說上次發生的狀況,維修商說師傅會再聯絡我,然後沒聯絡。
2018年10月18日
我打電話給維修商,維修商說會請師傅聯絡我,然後根本沒聯絡。
2018年10月24日
我打電話給維修商,維修商說師傅這兩天會來,然後我被爽約。
2018年10月27日
我打電話給維修商,維修商說師傅明天會來,然後我被爽約。
2018年10月29日
我打電話給維修商,我直接跟維修商要了師傅的電話,師傅約好11:00~14:00來維修。
我請假在爺爺家等,結果師傅遲到,遲到就算了
這次又送來一台全新的電視要來替換,結果裝好才發現又是故障品。
左邊螢幕不明原因閃爍,於是師傅又把他載回去了。(下列影片中是此次故障電視和維修師傅)
當天我又再度向飛利浦客服反應經銷商的維修狀況,得到的回覆是「我會幫您向維修商反應」,然後沒下文。
2018年10月31日
我再度打電話給飛利浦客服,說是隔天會聯絡我,結果至今仍無下文。
半年內故障,換了兩台都有問題,兩個月還修不好。
明明講好要來換,請假在家等,卻一直等不到師傅來。
結果師傅來了甚至還酸「上一次我來的時候,你怎麼不在?」
呃...
飛利浦到底知不知道你們的維修商是這樣的素質,而電視是這種品質呢?
到底還要多久,我才能換到一台正常的電視...
