【求解】禾聯電視買不到三個月已瑕疵換貨三台了!!!

2017/12/26在大潤發買入禾聯49吋液晶電視,
使用兩、三個禮拜後,發現會無預警重新開機,一天次數高達10次,
就請禾聯的技術員來維修,他告知是我們延長線電壓不穩定,然而我們就換新的延長線,
但持續還是會重新開機,只是次數沒這麼多次,所以就沒有請人來維修,
到了2018/4月,重新開機頻率又變高,這次技術員幫我們換主機板(但他把舊的又裝回電視裡,可能是搞混了),隔一天問題又重現...
打去禾聯的客服中心,態度消極,只叫我留下電話,就沒消沒息
還是我主動聯絡技術員,又再次來換主機板
這次我聯絡大潤發反映此問題,他們主動說要換台全新的給我們,
換完兩天後,再也無法開機
大潤發說再幫我們換台新的,但是這樣無限循環下去,到底要換幾次
請問這樣可求助消基會要求禾聯退費嗎??
因為目前是真的只想要退貨,換貨不知道要換幾次

2018-04-24 12:54 發佈
文章關鍵字 禾聯電視

禾聯售服真的很差...之前遇過就根您說的一樣
很消極,還要"主動"聯絡對方才會鳥你
能退就退吧,上帝保佑

dorrie0504 wrote:
2017/12/26...(恕刪)



寧願一直換,大潤發也不給你換別牌,那就再換
下去,大潤發可能會受不了,退錢給你了!

最好把主管叫出來,好好溝通!
我們家這台就是買了第三個月就換主機板了
技師說~~~他都不知道幫幾個用戶換過主機板了
不過,幸好,換一次就徹底解決...
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