使用一個多禮拜後發現有閃爍問題
由於是跟網路商店買 超過一個禮拜 他叫我跟原廠反應
但我因為有事就先出國
回來後就過了一個月了
回來就請維修人員過來看 第一次維修 人員看也是確定說有閃爍 不正常 把整台電視拆開來 零件全部都換掉了
還是一樣會閃爍 工程師就開單子上面寫會閃爍並且叫我簽名 我也簽了
維修人員就跟我說會回去通報然後再跟我聯絡
過了一個禮拜 都沒有聯絡
我就打過去問
他們就跟我說 他們那邊顯示已解決
我就有點生氣了 說會幫我解決結果等了一個禮拜變成已解決
我就再請維修人員再過來一次
這次不一樣的維修人員 都是很客氣
跟我上次一樣再看電視 也是說有問題
設定調來調期
弄了一個多小時都沒改善
結果又維修單簽一簽說會回去幫我檢測 沒辦法修好
過幾天就打電話跟我說 別台也是會有閃爍問題
我就確定這是三星的產品設計瑕疵
後來又跟三星反應說希望可以換別台沒瑕疵的給我
就一直跟我說這是規格內
我就一直跟他說 閃爍是個問題 怎麼會是規格內
客服就一直說會呈報上去
然後就這樣一直重複持續了一個月
我才又請人員再過來一次
人員這次又是沒辦法修理好 然後說他回去會找機型做測試
過幾天打給我說他找了兩台同型號都一樣會閃爍
但同系列的49吋就不會
每個人員來 用眼睛看都說閃爍不正常
但三星一直不處理這件事
我自家也有別的4k機型 同影片 片源 都不會閃
三星還是不承認自己產品有問題
