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58ex750w維修經驗與問題 懇請各位大協助

以下是小弟的維修狀況(文長抱歉)


58ex750w剛上市沒多久我就買了


前幾個月都沒什麼太大的問題


一直到10月多的時候


電視在開始開機觀看大約15~20分鐘左右


會自己關機然後又馬上開啟


反覆約兩三次後就不會在關機後馬上開機
(但有些時候又不會出現這樣的狀況,
    是個麻煩的bug)
我有使用OVO B5 、MOD、ps4
(12月有多接一台switch )
我也有使用內建的Netflix 在看節目


沒使用到的設備


我都把設備關機或持續在sleep mode下


不管是使用哪一種方式觀看或遊玩都有同樣的狀況


11月多的時候小弟我終於受不了


先把遇到的狀況錄影下來再打給客服


請他們來維修


結果他們的維修員在電話那頭聽到狀況後覺得疑惑


但還是約了時間來處理


我把影片給維修員看


然後維修員看了一下觀察一下電視後


就請我跟他一起把電視搬下來,


換了跟影像有關的那塊板子(印象中左邊好像還有個電源板子)


可能是問題不容易再現所以沒檢測就


換完之後簽一簽維修單,維修員就離開了


果不其然當天晚上再把電視打開後


又遇到同樣的狀況,


為了確定我又看了幾天確定有一樣的狀況


又跟國際牌的客服聯絡,


隔天同一個維修員打給我跟我確認狀況


結果他說要在跟他們的人確認一下
(畢竟情況特殊我在網路上也沒找到同樣的問題)
然後就等了一個禮拜維修員打給我


跟我說想要再來家裡確認一些事情跟我確認時間


因為我那個禮拜六有事情所以維修員跟我約


平常天晚上來看情況


接著我就一直等、一直等


然後到了我有事的那個禮拜六維修員打給我


跟我說要來看電視狀況!?


好吧!可能是太忙了不記得時間了


我跟他說今日有事情不好意思可能要約改天


他說好那平日的晚上來看(好像在哪聽過)


接著我就每天晚上都沒開電視一直等、一直等


結果又到了禮拜六我下午打開了電視


從下午一點多看到5點多維修員打給我了


跟我說半個小時後過來看情況


我說好


結果人來了開始看我有接什麼設備


然後叫我開節目給他看


看了大概五分鐘我就跟他說


大哥如果你要等他關機的話因該是不太可能


因為我下午就開電視了已經出現過了


接著就問他要確認什麼,


他就說公司的人說看我是不是有接什麼東西去衝到


電視,後來維修員就說不然讓他把電視帶回去檢測


我說好,結果過兩天收貨的人就來了
(這次效率高了)
就這樣我從第二次打客服到他們把電視收回去


等了快一個月,不知道效率是好還是不好


然後上禮拜他們公司的技術人員打來跟我說


他們檢測不出來問我使用情況


我就把上面講的事情跟他說


他就又跟我說可能是設備衝到


小弟我不是做電視的


真的不知道沒使用的設備會去衝到電視讓他關機


後再開機


接著維修員說先送回來叫我繼續看狀況


結果禮拜五電視回來後安裝人員安裝完看了一下


就離開了


隔天禮拜六小弟看電視的時又再度發生同樣的狀況


一直到今天不知該怎麼處理


想請問各位耐心看完的大大


小弟弟我因該如何是好⋯⋯⋯
2018-01-22 1:30 發佈
一次測一個外接設備,不相干的設備,訊號線通通拆掉,看看結果如何
強尼走路二世 wrote:
以下是小弟的維修狀況...(恕刪)



替你感到無奈...

我也算是買得蠻早的使用者

HDMI 1 接 Nvidia Shield

HDMI 2 接 SBX-N700(Soundbar)

HDMI 3 接 PS4

有接無線數位免費的22台收看
去年六月底購入使用至今,沒有你上述的情況發生,感覺你那台是機王


撇掉本身螢幕油膜感問題(),你這個案例應該目前第一起,至少沒看過使用的或是認識的有這樣的狀況。
這種狀況我的電腦和筆電倒是碰到過,只是電腦或筆電可以重灌系統,但電視可以嗎?... 應該也可以吧??
會不會是某些設備的CEC出現問題?
維修員沒幫你檢測看看嗎?
沒有的話就自己來吧!
先把所有連接設備拔掉看個幾天
看看會不會有相同問題
這種詭異的情況還真的有可能是HDMI週邊相關設備衝到造成

先把所有設備reset恢復原廠設定 接著把Viera link,HDMI cec等等相關連動功能都關閉(電視的跟週邊設備的都要關

再來 先只接一個設備 其他不接 試試看
接著再試試接其中兩個設備 一組一組交叉測試

根據經驗智慧盒子跟MOD機上盒最有可能是主謀

不過比較奇怪的是為何一開始用沒問題 10月開始有這問題 不知是10月有把哪個機器的韌體更新過嗎?
有可能是更新後導致的 有其中一台機器跟其他周邊機器不合
謝謝各位大的回覆

我會照著各位大的建議來做測試


但是我還是有個地方不太了解
在設備都是沒開機或者sleep mode下也會造成這個現象我個人是覺得蠻特別的

我這幾天測試一下狀況
到時候再跟各位大報告!

強尼走路二世 wrote:
以下是小弟的維修狀...(恕刪)


是關機重啟,還是訊號源亂跳?你有用 HDMI 的切換器嗎? 之前我的國際牌電漿電視,會因為 HDMI 切換器一直在不同訊號源之間再跳訊號...後來火大,某些設備就直接接電視的 HDMI2 或 HDMI3(電視遊樂器)
我沒有使用HDMI切換器
直接接電視上的HDMI
搖控器呢?有沒有可能是遙控器在搞鬼…?
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