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Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

週日怒刷了三星的QLED曲面電視,今天(週二)就到貨了,安裝過程都很順利,技師也很小心的處理光纖,多次強調光纖很脆弱,要十分小心,再三小心,還聊我家裡的貓會不會搞破壞XD

安裝的過程很快,前後大約花了15分鐘就簽收了。

不過,後續測驗使用時,發現了幾個問題,小弟知識淺薄,想請問專業的大大解惑...

問題一:

Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

這白光幕是漏光吧...這漏光是正常的嗎?(當下有問來安裝的師傅,他們說是正常現象?)

考慮是仰角向下看,換了一個平視角面對,就好了許多,平視下實際看不像照片有什麼光暈毛邊感,有很淺的倒影是手機相機問題。
黑色真的很黑,黑到相機很難對焦,我為此重開三次PRO...才勉強拍到能看的。
左上角的黃色圓圈是房間角落的燈,仍會少量反光,仔細看仍可以看到很淺的反光,對鏡面來說,應該已經是物理極限了。

Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

這是不是不應該存在的問題...真的得由專業的評斷了。

問題二:

Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

綠線一條,只要螢幕亮著就存在(黑畫面看不到),上網確認後是defect line。
(這良率是多少,居然可以一抽就中XD)

也有打電話給客服,透過客服指示驗證,確定是面板問題,已經安排週四請工程師到府檢查、收回。

想說遠距離看還不礙事,先用著來玩電動看電影,結果從4點多安裝完畢啟用,到凌晨2點打算拍照上01分享悲劇,

但是,綠線就在剛剛拍幾張照片後消失了!!!

我後天該怎麼跟工程師解釋.....

或是我得堅持面板有問題(有拍照存證),要求他們收回檢查或換新?

畢竟是1X萬的電視,如果買來會有瑕疵疑慮與事實,良率品質被打問號,就沒有花這麼多錢買它的道理了。

12/13下班回來不死心,再度發現異常:
1顆死掉與疑似邊界壓傷(不知道是什麼,半頭明黑色三角形一塊)

Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

12/14 更新

三星維修人員來檢修後,亮線消失就不算數,但七天內(還是30天內)有疑慮可更換。
但因有其他異常(亮點、汙損),維修人員表示可以申請換新機,日後搬整箱新的一套來換。


----以下是使用心得-----

看4K測試用風景影片(youtube上的),其景象如臨現場,色彩、亮度都呈現的很好,我個人對螢幕解析度很要求,但是用手機拍無法拍出他所呈現出來的體驗,加上每個人對螢幕呈現的要求不同,建議是現場觀看較為準確。

我是帶PS4去測試,順便請他開4K影片,跟一般影片檢驗畫質呈現,Youtube上很多4K風景用影片,展示如果有4K藍光,可以請他撥放驗證,我看的時候有看復仇者英雄內戰,臨場感更加驚艷。

跟一般4K螢幕比較,少了淡灰白色的薄膜感,顏色是穿透且真實明亮,不是數位色彩的死艷,色彩真實度因此提高許多,這是他主打的QLED所達到的廣色域效果與1500尼特的總成呈現。

在看電影的時候,如果畫面有對到太陽光這類高亮度的光源,畫面會讓視覺上有耀眼的感受。

但是他所主打的原生黑面板、低反光,雖然看不太到我自己,不過環境光源還是會少量反射。

他的曲面面板,表面鏡面是不均勻的,在關掉螢幕的情況下,會有很多不規則的縐褶反射,不過不影響螢幕畫質呈現,不過我是有點在意啦...

除去綠線不說,整體上體驗是非常優秀的螢幕,畢竟性能反應在台幣上,
更詳細的開箱分享,等工程師來把問題解決後,我再好好整理。

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以下是用i6拍的,拍的不好請見諒。 (請忽視螢幕以外的老舊居家物XD)

Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題
Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題
Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題
Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題

下面這張圖的天空藍色因相機拍照導致色彩失真,實際上螢幕呈現的天空藍是柔和且真實的藍色。

Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題


Samsung 65Q8C QLED 開箱與問題
2017-12-13 3:43 發佈
Allen J wrote:
週日怒刷了三星的QL...(恕刪)

開箱見亮線,三星原來品質的這麼好,給樓主一個驚喜。免費新機。
若目前這台電視的畫質及亮度讓你滿意的話,勸你不要換。我買的UA55KS7000第一台雖然在邊框處有35個亮點如下(圖一),但電視的畫質讓我驚艷。因為是在邊框處,其實若沒注意看是不會感覺到那些亮點的,但因為才剛買還是請原廠來看。三星來看後判退,本來想說換一台新的畫質應該是一樣的。但我錯了,這是我惡夢的開始。換到目前這台,畫質及亮度均較差,完全沒有第一台那種驚艷的感覺,且會忽明忽暗。後來技師幫我申請更換面板,面板更換好翻正時突然發現面板上面大喇喇貼著六個有箭頭的缺點標籤如下(圖二),當場問更換面板的技師為何有這些缺點標籤,他們說不知道叫我直接問三星。後來自我檢視發現這些缺點標籤所指的區域有很多細刮痕及面板內部有很多小黑點。打電話跟三星客服反應,客服又請那天的技師跟我聯絡,他們還是不知道為什麽。他們堅稱維修更換的都是全新品,但我問他們那全新的為何會貼缺點標籤且面板上有那麽多刮痕,面板內又有黑點,他們還是一直無法給我合理的解釋。這是我所經歷到的三星保固品質。所以奉勸若是小問題,能不換就莫換,因為下一台的畫質不見得會是一樣的。
(圖一)

(圖二)所謂全新的面板上大喇喇的貼著六個缺點標籤,標籤箭頭所指區域有很多細刮痕且面板內部有小黑點。

Allen J wrote:
週日怒刷了三星的QLED...(恕刪)
arichie wrote:
若目前這台電視的畫質...(恕刪)



我覺得買東西不能苟且,不能因為廠商擺爛而放棄妥協,那可是十幾萬的東西。

目前畫質、亮度都很好,但是那條綠色線消失了,漏光還在(1X萬在黑畫面會有乳白瀑布)

但我也不知道該怎麼辦才好? 如果幾天後綠色線又回來...?

若真如你所說換了更爛的劣質次品來換,那三星品質......
這是我最近實際所經歷到的。

三星堅稱維修更換的都是全新品,但我問他們那全新品為何會貼缺點標籤六個且面板上有那麽多刮痕,面板內部又有黑點?三星始終無法給我合理的解釋。

Allen J wrote:
我覺得買東西不能苟...(恕刪)

arichie wrote:
這是我最近實際所經歷...(恕刪)


想請問~~ 他是當下帶新的來換,還是先拿走再拿新的來換呢?
帶面板來我家更換,換好把原來的帶走。

您應該可要求新機交換,若那綠線在的話。那綠線會不會是所播放的軟體所造成?但那漏光是100%會判定規格內。您要努力爭取。祝您好運喔!

Allen J wrote:
想請問~~ 他是當...(恕刪)
這也太誇張,35個亮點可以接受,佩服大大
arichie wrote:
若目前這台電視的畫質及亮度讓你滿意的話,勸你不要換。我買的UA55KS7000第一台雖然在邊框處有35個亮點如下(圖一)
有35個亮點那台已退貨,但很懷念那台的畫質。因為在邊框處,其實若不故意去看那位置,不容易注意到,只在暗畫面較看得到。若能回到當時,我真的不要換新。

孔怪客 wrote:
這也太誇張,35個...(恕刪)
第一個畫面乳白瀑布,實在是...這不應該是十幾萬電視該有的表現
版大既然可接受韓牌,怎麼沒去看一下隔壁的OLED?
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