12月01日(五) - 半夜於PCHOME 24H下單購買。
12月02日(六) - 下午到貨，開箱後發現面板破損，立即封箱並於稍後線上申請退貨。
12月03日(日) - 早上贈送的商品到達，未簽收直接退回。
12月04日(一) - 傍晚致電PCHOME，得知大約需要七個工作天才能知道商品狀態確認結果。將商品存放大樓管理員處，後續得知下午已被大榮貨運收走。
12月05日(二) - 目前PCHOME退貨狀態為「商品檢驗中」。
12月06日(三) - 大約晚上七點收到PCHOME簡訊請我說明商品到貨狀態，於是從送貨過程到開箱裝態都詳細留言告知。
12月07日(四) - 收到回覆「商品已進入貨運賠償申請，不會與您收取任何費用，請您放心，其餘退貨商品正在進行檢測中，經檢測無誤將會為您辦理後續退款流程，若退款完成我們會主動寄發退款通知信函，或您也可自行至本站顧客中心查詢退款進度。」
現在應該是等退款不會有變數了吧?!
12月08日(五) - 退款完成，不過信用卡的部份還沒退刷。
心得：
1.PCHOME的處理態度還不錯(包含電話與線上)。
2.網路購買這種易破損的商品還是需要開箱檢驗完再簽收或是購買到府安裝服務。
3.過程中除了敘述商品道貨狀態之外，並沒有接到什麼其它要求，也可能只是我運氣好。
4.別以為外包裝沒事就沒事，事實上這件外包裝是完整無損的，但是開箱後面板卻有損。
5.版友們十分熱心，BENQ超人也很熱心的回覆我站內信件，謝謝大家。
6.自己的權益記得要努力爭取唷！
7.與PCHOME的問答紀錄如果有板友需要我再PO上來。
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小弟昨晚在PCHOME購買的這台「BenQ 50吋4KUHD HDR液晶顯示器50JM700」，剛剛大榮貨運送到拿出來發現面板是破損的，PCHOME24H沒有換貨服務，只有要我退貨重訂，但是我又怕這個退回去會說是我弄毀損的會衍生後續問題，而且三樣贈品也是一樣都沒來，已經填寫退貨但是不知道該不該重新再下訂，第一次遇到，謝謝。
