前兩個禮拜雙11的特價活動，在yahoo買了西屋的55吋4k電視，
總共有四個hdmi插孔，其中一個是4K輸出，
而那個4K螢幕畫面的「字幕會不定時晃動」，
不確定是只有字幕晃，還是因為字幕晃起來特別顯眼...
截圖 https://i.imgur.com/hLkwU3k.jpg
影片 https://youtu.be/3Uw2X07YJfI
目前測試，用鴻海便當跟電腦當介面輸入4K都會有這情況，
我朋友也跟我一起買了另一台同型號電視，狀況跟我一模一樣，
甚至在愛奇藝的選單介面，他那台出現晃動的位置跟我那台完全一樣，
截圖 https://i.imgur.com/6ZnvGZU.jpg
影片 https://youtu.be/_anZrQHUyNw
請問這還有解嗎?有沒有可能是其他問題?
感覺似乎每一台都會如此...畢竟連朋友買的那台狀況都一樣QQ
PS.如果是用非4K的其他三個HDMI插孔，就不會有這個狀況
但這樣就沒辦法看4K了...Orz
Zhou55 wrote:
叫修，找西屋，更新...(恕刪)
1080p 60p
4k 30p
四個hdmi字幕都會晃動
4k晃的最嚴重
我的電視型號是WT-K55TF2，Zhou55兄也是用這一台嗎？有解決問題嗎？謝謝
先說結論，情況解決了，目前初步測試算穩定!
這兩天西屋的維修工程師有email給我一個電視的更新檔，然後告訴我更新的步驟：
(所以不用送修，自己拿到檔案之後更新即可)
1.複製更新檔到USB隨身碟上面
2.開啟電視，按遙控器的「選單」，按左右切換至「選項設定」，選擇「軟體升級USB」
3.系統跑更新，更新完之後螢幕顯示「AC Reboot」，就「拔插頭」5-10秒之後「插回」
4.開啟電視，遙控器按「輸入選擇」選「HDMI4」 (就是那個4K的)
5.按遙控器的「選單」，到「影像設定」頁面，將「遊戲模式」調整為「開」，就完成了!
我之前測試，是用NETFLIX裡面的影片「絕命毒師第二季第七集」，
因為我發現他開頭這一段唱歌的畫面，字幕跳動的很明顯又很頻繁，
建議跟我一樣情況的人，可以先看看這集的片頭是否字幕會晃動，
到時候更新完就能比較看看情況是否也已改善。
總之，就打給西屋客服，聯絡到工程師之後就請他用email寄那個更新檔給你吧!
有鑑於用Google會搜尋到一堆「假客服」，我一開始也一直找不到...
這裡順便給你們西屋客服的電話：0800-881818
祝有同樣情況的人也能順利解決問題!
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