請問大家購買BENQ維修經驗,及後續

請問大家購買BENQ維修經驗,及後續

本人購買50RW6500 購買約2年多...從購買一陣子

2年多內已經壞4次了 在半年即將過保

主要問題 電視無法開啟 必須拔插頭重新過電

因為壞了很多次,,有另案幫我處理

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11/29更新,,,,,
客服這邊已經有為消費者妥善處理了,,更換機台

可惜了一台50rw6500畫質真的是沒話說,,,,,,,,

這次處理速度非常明快,不到一天就處理好

很替消費者想,,,,,,,,,

等待新機台送來
2017-11-28 8:34 發佈
很久以前買了32及37 吋各一台,過保馬上壞..
修不划算,沒有修,直接拿去回收...

個人對這個品牌非常沒信心!
都不講實話: 說股票是毒品,都在玩; 說金錢是罪惡,都在撈; 說美女是禍水,都想要; 說高處不勝寒,都在爬; 說煙酒傷身體,就不戒;
BENQ 55RV6600 大概2014年初購入。
僅有在剛買時,因為家庭劇院連動開啟問題報修過(也不算故障問題),最後我記得是刷新韌體。
到現在,一切正常,沒再報修過也沒其它故障問題。




反道我朋友的日本牌一直在唉......XD
面板壞的維修成本高,所以才會有乾脆給你換新機方案,而你的故障應該是電源板問題,或是主機板,理論上換新板可以根治,
但是為何BENQ只肯幫你修而不肯換板,而且2年多內可以壞4次,這維修技術真是太令人敬佩了!
我覺得BENQ近年的產品都打平價機海戰,所以產品週期短,每個型號自然也沒有足夠的備料,能修就修,拖你3年!
只是台灣市場這麼小,何來成本每年研發,開模,生產,組裝新產品線?或是廠商們另有高招....

還有,沒想到你多花錢的~倍適得加保!居然成了換新機的絆腳石,這真是保心酸的!也許你棄權加保的2年,BENQ就會同意你換了!
另外原廠保故內,2年多內壞4次沒修好,那到時候多加保的2年能得到怎樣的維修服務與品質,實在堪憂!

總之,希望BENQ品質做好一點,內容物紮實一點,如果真變成平價機海戰的等級,那我寧可多花幾千買其他值得信賴的品牌.

我的維修經驗
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=5328084
Bend 維修經驗如下:給大家參考
於1月24日報修,因電源自動關機,維修人員於26日到府維修,帶了5片版子來換,一開始換了主機版後不行,又換了電源供應板,開機後還是不行,又換了第二塊電源供應板,可以開機了但沒螢幕,又在一次換了主機板,開機後還是不行,在拆下來換回原本的主機版,開機後可以用了,修好後看了2個小時後又自動關機了,立即播電話給客服,客服回我說會立刻用急件處理,到今天29日星期一中午還沒接到電話要來維修,在一次打電話給客服,竟然回覆我說要排時間,對於這樣處理方式,我很不能接受。
1:請問貴公司提供的整修品,帶來的竟然不確定是好的,等於說良品只有50%不到,看到他這樣換,當下就對你們的品質很沒有信心,然後又告知我保固三個月,是因爲這樣的品質,所以才趕保固3個月嗎?因為連貴公司也怕是嗎?保固不到2小時又故障了。
2:客服的處理方式很不能接受,一眛的只會推給維修部們,只會說會盡快處理,會急件處理,今天所問跟本沒有急件處理,還是一樣要配合你們維修時間,這就是貴公司的服務嗎?
3:我已打電話反應很多次了,反應維修部們沒用,也不知道要反應給誰?
明基真的很糟糕,用了兩年主機板壞掉更換良品不到一年壞掉,請的師傅也是外包良心跟我們說保固外收費3500元也是良品(二手貨),還好師傅有良心不收檢測費。是不是這種都是一律更換二手貨收新品價,然後從顧拿到的壞掉修好再用再下一個客人?
個人有一台46吋的,除購買第一年每天下班會開(還沒小孩),之後就很少在看(一周開不到3次),就這樣三年半時底部出現亮線一條,又過1個月底部亮線變兩條,本以為會很快掛點,結果這樣又撐了一年,目前4年半了仍是兩條亮線...

我的感覺是,此廠牌壽命控制得很剛好,或許因為我少看,所以撐過3年保固才壞,若是常常開,可能就像前面大大一樣,保固內會享受到網友們強推的優質售後保修。

或許我運氣算不錯,儘管出現亮線,卻不太影響收視,加上很少看,也就沒有購入新機的打算,不過這樣的使用頻率還能在過保半年就出狀況,未來選購新機時,實在很難再考慮此品牌了~
49型,過保前出現亮線更換面板,換完撐不到一年,現在下方1/5出現一塊暗區,原廠來看說面板壞了報價1萬多還收了檢修費,我跟他反應說換面板才不到一年,他跟我回答:電子產品就是這樣~~
目前準備換電視,但應該不會考慮他們家的
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