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Sony X9000E 的問題


我碰到一個很怪的問題,
Netflix 可以看 4K 的影片, 但是如果這時候接上藍芽耳機(我用 SONY MDR-1000X) ,
Netflix 就變成只能看 FullHD
原廠客服有請技師來看有錄影, 技師回覆我說他們使用是 OK 的, 並沒有這個問題.

我是很不想再去問他們, 感覺我好像是來亂的

另外最近如果是從 Netflix 切到 Youtube 再關機, 很大的機會會開機又切回 Netflix
不知道有沒有人碰過這個問題?

第一次用 Android TV 電視, 常常有一些小狀況都要重開機
最多的就是 Facebook 投到電視之後畫面出不來, 一定要重開機才正常

Youtube 偶爾, 但是切到別的程式 (我也只有 Netflix), 再切回來就正常.

到現在為止, 除以上的小問題外, 對電視目前都很滿意, 只有藍芽不支援 LDAC (有差嗎?) 而已.
2017-09-25 1:10 發佈
文章關鍵字 Sony x9000e 問題

richliu wrote:
我碰到一個很怪的問...(恕刪)


4K一接藍芽耳機就變FHD?有點奇怪的狀況,您網路是接無線還是實體網路線的?

アルバ wrote:
4K一接藍芽耳機就變...(恕刪)


Sony 的工程師有提到有可能是這個問題,

我測過 2.4G/5G/有線, 統統一樣的狀況.
所以應該不是網路線的問題.

對外是 CHT 光世代 100M/40M, 如果網路有問題應該看就有問題

richliu wrote:
Sony 的工程師...(恕刪)


那4K就變成FHD的情況是每次連接藍芽就會發生的嗎?還是只是偶發?有點懷疑是系統內部資源不足造成的狀況。

アルバ wrote:
那4K就變成FHD的...(恕刪)


每次都會發生.

一連接藍芽 Netflix 就會重新 Buffer 一次. (斷線也會)
所以解析度就要重新再往上升一次

richliu wrote:
每次都會發生. 一...(恕刪)


那SONY工程師看過這個狀況仍說沒問題嗎?太不合理了,你這台就是有此狀況,原廠該幫忙解決才是。

另外您電視有更新過軔體嗎?我的想法是先把電視先還原回工廠值再來試一次看看?因為X9000E在6月份有一次軔體更新,FW檔案大小達1.6G,如果您電視裡更新選項沒手動關閉,這個更新應該是自動完成了才對,照原廠的建議更新軔體後需把系統還原為工廠值,如此更新後參數才能優化,說不定您所遇的狀況或許就是這個原因造成,如果您重新還原回預設工廠值問題仍在的話,還是得持續要求原廠才行,甚至可要求換機,這是您用戶自身權益。

アルバ wrote:
那SONY工程師看過...(恕刪)


重設完更慘, 連 4K 都看不到了...... Orz

richliu wrote:
重設完更慘, 連 4K...(恕刪)


Netflix app已經是最後版本了嗎?進Play商店確認一下。

アルバ wrote:
Netflix ap...(恕刪)


己經更新到最新版
還去 Netflix 內測了一下網路

發現 5G 只有 10Mbps
2.5G 有 46Mbps

但是還是改變不了不能升 4K 的事
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