有大大買 Sharp LC-45LE580T 嗎?剛開機有影無聲~

系統應該算是 Android TV (版本 6.0.1)

透過HDMI輸入,電視剛開起來會沒聲音

但是到遙控器"設備"選擇一次HDMI來源,聲音就出來了

HDMI線和輸入PORT都換過了,情況都一樣

感覺是系統 bug

不知道有沒有大大使用相同型號可以討論?
2017-07-13 23:16 發佈
自問自答
文多~

貨到日期:7/13 (發文日)
當下報修後,週六 7/15 聲寶的維修人員來測試
也是測到相同問題,而且還順便測試到CEC只有在第3個HDMI有效
工程師回去之後過幾天都沒人回我,還是我打去追蹤,說還在處理中,要我再等等
結果客服打來說要換機,7/25才通知到貨日期

第一次換機:7/27 (到貨後兩週)
是聯強人員送來,更換完畢後開機測試
狀況依舊,聯強人員回報客服後,叫我拒收就帶著電視回去了


接著一週過了,也都沒人和我聯繫,直到 8/4 我受不了了
打電話給富連網,要求退貨,卻以商品已過鑑賞期七天為由,說不能退
當下我回覆他們,商品第一天拿到就報修此狀況
也說換機可以解決,但是實際上換了機卻沒有解決,這期間他們處理拖過兩週
卻以這個為由說不能退?真是令人生氣
總之富連網客服說他要問問SHARP維修部門確認狀況再回我

幾天後又沒消息,8/7 我又打去問到底狀況如何?
客服說負責人員下班了,隔天會聯絡我
結果 8/8 只和我說負責人員還在處理,隔天會再聯絡我

8/9 SHARP客服聯繫我,說可以退,但希望我再給他們時間
我回答給他們三天,查不出問題就退
後來 8/11 客服再次聯繫,說之前退回的那台他們測試沒問題,但要再換一台給我
這裡我心裡就覺得,是你們無法重現狀況,卻要再換一台給我?有效嗎?
好沒關係,我答應換機再給SHARP一次機會
這次客服說會做嚴密的檢測才出機
期間客服隔幾天都會聯繫狀況,都說還在工廠測試中
接著通知 8/19 會到貨,而且會帶著測試工具到場順便測試


第二次換機:8/19 (距離購買到貨一個月以上;距上次換貨後三週)
到場發現沒帶任何工具,起碼也多帶一條HDMI線或是播放機之類的不是嗎?這是怒點之一
拆機時,發現保卡印著【福利機】已讓我怒火中燒
接著換機後開機,狀況依舊

現場聯強人員開始檢測,經過檢測後,指出是我的一台海美迪多媒體播放機和他們的電視相衝
只要播放機接著,我的BBTV開機就會沒聲音,但是重新選一次輸入源聲音就回來了
接著聯強人員回報客服,客服打算以此理由結案,還問我電視要不要收?
我又不是死要換機才報修?既然不是硬體問題,為什麼要我收?
我又說為什麼是福利機?他們客服說記錄上是寫新機
總之他們認為是相容性問題,那我也強調若是這樣
我鑑賞期內就會退貨,現在搞這個久才說是這個問題
那我會堅持退貨,客服又請我拒收,他再問問,就結束通話
累了聯強送貨人員,又把福利機帶回去

到今天 8/20 還沒有客服聯繫我如何下一步
其實我覺得,根本是軟體寫得不好
因為開機沒聲音,重新選一次輸入源就有了,也不是完全沒聲音不是嗎?
然後我測試切到播放機播放,重新開關電視,聲音是有的=>所以相容性問題是?
唯獨切到BBTV,開電視會沒聲音,我設備也才兩個,就讓我遇到相容性問題?
那以後我買電子設備不都要先和老闆說我要測測看和我家高貴的SHARP相不相容才能買?
而且此機型還是4個HDMI強調多port應用的機型,相容性這麼差,做1個port不就好了?
再來說經工廠嚴密測試的新機,卻是福利機 (展示機?) 還真的是經過嚴密測試! WTF

以上分享給各位考慮買SHARP電視的大大
請慎重考慮!!!
附上送貨單
0713電視第一次送到:

0727第一次換機:

0819第二次換的福利機:

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