BenQ 65SY700 螢幕破裂

吐司s
個人積分：1分
文章編號：63556979

1分

樓主

2017-03-07 10:50

想請問各位有無建議...
跟認識的買了BenQ 65SY700，他是尾牙抽到的，多少錢就不提了

2/18當天送貨員送到家放了就走了，沒有負責安裝，自己這邊四個人
安裝完畢之後電視就放著了，沒有開機測試，2/25搬入家中，第一次開機即顯示如圖

BenQ 65SY700 螢幕破裂

螢幕側邊及底部都破裂了..昨天去BenQ HQ待了大約一小時，判定為人為，因為外箱沒有明顯破損...
我不曉得該怎麼辦因為這安裝過程我真的沒有對他做出撞擊的動作，四個人小心翼翼的就定位，
我實在無法接受在這種安裝方式中，會造成這樣的問題，我也不是用壁掛，基本上就拿出來擺著而已..
螢幕邊框膠膜也還沒拆，基本上近拍都是全新無刮痕，維修費要收我45000

請問有沒有建議的處理流程? 謝謝...

2017-03-07 10:50 發佈

文章關鍵字螢幕 65SY700 65

saber11

saber11
個人積分：344分
文章編號：63559435

344分

2樓

2017-03-07 13:26

撞擊點很明顯是從右下角開始擴散的
你這是抽獎機又經過一手很難釐清誰的責任了
當初應該買前應該先驗貨
然後要出貨前你也得到場跟著一起包裝
才可以釐清賣家責任找上送貨廠商
你現在也只能找賣家去找尾牙廠商叫他們處理
但是大多數絕對不理

Johnson.Wang

Johnson.Wang
個人積分：550分
文章編號：63560045

550分

3樓

2017-03-07 14:05

我真的非常同情你的遭遇，真的。

但是你站在其他人的立場，包括尾牙中獎人、BenQ 經銷商、BenQ 原廠。任何一方看到你這個狀況，都會覺得跟自己無關，而且你缺乏開箱的錄影證明你一拿出來就是這樣，就這麼衰的最後一手是在你手上才開箱，這真的很衰，但你還是得吞下去，這沒辦法啊！

你就想，你如果是其他那幾方的人，要你吞回去，你吞嗎？己所不欲，勿施於人，如果你在其他幾方的立場都是絕對不會吞，而且你也會覺得就是最後一手的問題與責任時，就請回頭自己吞了。

很衰，我知道，但真的沒辦法。

https://yuann.tw/ 隨裕而安

chinav

chinav
個人積分：190分
文章編號：63560222

190分

4樓

2017-03-07 14:17

我想就算是你要修，再加上你買的錢
應該可以買新的了

吐司s wrote:
維修費要收我45000...(恕刪)

咖啡牛奶攝影記事

吐司s

吐司s
個人積分：1分
文章編號：63560920

1分

樓主

2017-03-07 15:01

chinav wrote:
我想就算是你要修，再...(恕刪)

其實，現在卡著要修也不是，修了也不是
我真的無法想像，即使，即便，這真的是安裝過程中造成的，在這種晃動，觸碰底下
就可以造成這樣一個破裂，這東西，究竟有多脆弱?

修了以後我看我也無法安心，不曉得三個月之後回家會不會螢幕又三條線...
是收保護費的概念嗎..還按時繳交?

chinav

chinav
個人積分：190分
文章編號：63561058

190分

6樓

2017-03-07 15:14

是我的話不修
若是真的還有需要電視，買新的
除非貼給Benq $45000可以直接換一台新的 (我想是不可能)
修過的電器，感覺心裡就是怪怪的
尤其是新品還沒有用就送修

吐司s wrote:
其實，現在卡著要修也不是，修了也不是..(恕刪)

咖啡牛奶攝影記事

shikezuka

shikezuka
個人積分：231分
文章編號：63561567

231分

7樓

2017-03-07 15:52

我也是覺得不要修了
45000都可以買其他不錯的55吋4K HDR電視了

如果說是從店家購買的還可能有轉圜的餘地
但抽獎品...中間多了好幾手，又是自行安裝
跟本無從證明是哪個環節出了問題，我是覺得無解

不好意思再問一下，組裝時沒有注意到外觀破損嗎?

吐司s

吐司s
個人積分：1分
文章編號：63561926

1分

樓主

2017-03-07 16:15

shikezuka wrote:
我也是覺得不要修了4...(恕刪)

螢幕上完全是平的，平整如新
只是螢幕內部就是有這些線條，關機基本上你只會覺得這台電視很漂亮沒問題，
只是看圖你可能覺得那是外觀整個破裂，其實不是

另外現在客服是提出不然就是打折 NTD40000 換一台新的+安裝這樣...

shikezuka

shikezuka
個人積分：231分
文章編號：63562560

231分

9樓

2017-03-07 17:00

吐司s wrote:
螢幕上完全是平的，平...(恕刪)

外觀完整的話就可能是在搬運、安裝的過程中螢幕受到擠壓導致內部面板破裂

抽獎抽到的朋友是先收到電視後才轉賣寄給你，還是直接由貨運派送?
不過過程怎樣我是覺得都無解= =
大大您就衡量一下40000+購買價格是否值得重換一台了

吐司s

吐司s
個人積分：1分
文章編號：63562686

1分

樓主

2017-03-07 17:10

shikezuka wrote:
外觀完整的話就可能是...(恕刪)

BenQ HR直接依照送貨地點指派下面經銷商配發一台過來的，
其實中間沒有經過多少手