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SONY:你買的4K電視,本來就不保證可以支援HDCP2.2,科技本是如此,但你可以付費改善

事情很單純
2014年買了一台SONY X9000A 4K
2017年買了同品牌SOUNDBAR跟PS4 PRO
然後就因為一個HDCP 2.2
PS4 PRO的HDMI訊號無法透過 SOUNDBAR傳到4K電視
查了一下,X9000A的 HDMI4可以透過換機板來支援HDCP 2.2
台灣SONY維修報價17000

但我查了一下日本官方的情況
原來當初2013年發表的這一批4K電視四個HDMI都只支援HDCP 1.4
但在2015年,日本SONY官方有針對這個問題提出解決方案
一定期限內,可無償更換HDMI4的機板

2014年買的產品,在兩三年內就不相容
我覺得並不是很正常,特別一台電視機,我想應該不是兩三年就要換新的東西
但在跟台灣SONY溝通的過程裡
我只聽到對方提出幾個論點
「你買了筆電,日後如果不相容,這不是很正常嗎?科技商品本來就是這樣」
[我們當初發表這個產品,他還是可以改善,只是需要你付費]
「每個地區的服務內容本來就不一樣」

所以,在台灣購買SONY產品的消費者,你本來就不會跟在日本的消費者獲得相同的保障
所以,在台灣購買SONY產品的消費者,請你自己預估三年後科技的相容性與風險再來購買

花17000去換機板的確很不值得,所以我不想這樣亂花錢
但花十幾萬買的電視三年內就不相容,這個問題還想歸咎於消費者身上,同時告知台灣消費者跟日本本來就不受同樣保障
這件事情,我覺得無法接受

如果是保固年限這種事前就知道的差別,我可以接受
但現在很顯然是商品開發時的問題
同時日本原廠也做出無償對應,代表原廠也理解這是一個問題
但在台灣,我們就必須自己付費來「改善」這個商品開發時就存在的問題
我不覺得身為台灣人需要受到這樣的對待

這件事情目前我跟SONY並沒有達成共識
繼續循合理管道處理中
2017-03-01 14:42 發佈
事實啊~
你對這種事不滿的心態,就像那些人一樣……

有的人昨天才買完筆電,隔天看到筆電打七折再送一個1t隨身碟,馬上火冒三仗的拼命凹退貨ヽ(`Д´)ノ
還上網po文來討拍取暖。

笑死人……
要是你這樣能得到支持,【那買4k電視幾年後看到有hdr機種,規格一樣只多了hdr,想必廠商也要不貼錢換一台給你囉?】
好笑……
一周前買麥當勞1號餐

結果一周後買1號餐有附玻璃杯

要去討玻璃杯回來?

eason217 wrote:
事情很單純2014...(恕刪)


家裡買國際CX600的沒有HDR,我也好想付費購買可以有這樣的功能
我的電視也是 X9000A 基板的事情 當初我看到日本有免費更換 我就有發信 跟電話 問,信SONY沒回 電話客服說不同區域策略不一樣.

最近想買UHD PLAYER 但怕不想容 買了chromecast ultra 接在HDMI2/MHL 可以顯示 youtube 4K,挑 NETFLIX 4K節目( 不知她是否確實顯現4K) 都可顯示 ,不知道是否這些內容沒用HDCP2.2保護才可顯示.

當時剛買時就得到SONY這樣對旗艦機,判了死刑確實很暗.

可不可以請樓主測一下MHL 接 ps4 pro 看是否可通過測試.

我看 chrome cast ultra 有說 試一下這個接口
同機型 日版為X9200A 當時無償更換基板新聞
只能說不同命
https://www.sony.jp/bravia/info2/20140602.html

看了一下這個型號居然面板有延長保固新聞
http://www.sony.jp/bravia/info/20170124_1.html

之前有人掛了真的是版子有問題




事情很單純: 麻煩看買賣合約, 買的時候, SONY有跟大大說日後會無償支援到HDCP2.2嗎?
各位買電視有簽合約
我也是開眼界了

然後願意自降等級的朋友,不爭取跟日本相同權益
這是個人自由,我尊重喔
另外拿HDR出來講的朋友
我的問題是無法使用
不是嫌畫面沒有HDR

現在談的問題是"相容性"
有本事SONY自己出的產品就不要硬鎖HDCP 2.2
請有邏輯一點喔

vincent.ccliao wrote:
我的電視也是 X9000A...(恕刪)


好喔,有機會再幫你試試看
eason217 wrote:
各位買電視有簽合約...(恕刪)

保固合約不就是了, 硬體規格也是合約內容之一, 不符的, 你都有權利去找消保官爭取
你願意掏錢買就是接受他的保固合約, 硬體的規格了, 裡面詳載廠商責任義務, 應該給你怎樣的產品內容, 有就有, 沒有的, 凹看看囉!
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