我第2天下班檢查壞點時,發現面板背光螢幕看起來不是很平均,左邊會看起來會有一條條的白線
然後就回信給pc客服人員跟他說明電視有瑕疵~等隔天早上打電話給sony客服詢問,像這種情形正常嗎?
客服既然給我回答:這種情形很正常,請我別擔心(機車勒!花了3萬多買到一台進口瑕疵電視,還叫我別擔心~之前買奇美跟Benq都沒發現這種情形)
隔天上班時跟同事討論 大家還是覺得換一台比較好於是第3天寫信給pc客服要求換貨,pc給的答案是不行的,因為商品左上角如果有打24h購物紅字,這種商品是跟
廠商有簽約,所以是不能換貨 只能退掉再從新買一台(馬的!!網頁又沒標示不能換貨,誰知道不能換貨阿,pc真賊)
所以我就只能選擇退貨~等他退完款再從定,到了第4天申請退訂成功,叫我把當初送來的東西都包裝好~等待
黑貓宅急便來收貨,等了2天黑貓終於來収貨了,結果他看了一下箱子~就說不收 因為太大箱了還超重 所以沒辦法載
(你們看pc很賤吧~難道當初沒跟他們說要來收電視嗎?難道32吋液晶電視很小台喔 莊笑維!!)
後來又寫信給pc跟他們查詢 他們的回答是:本公司統一由宅急便收取退貨，因與宅急便合約中有尺寸上的限制，若商品過大、過重便採廠商自行取貨方式。我們已再次連絡宅配通儘速派員取件，請您將商品備妥並保持電話暢通，以利宅配取貨。(推來推去,一點誠意都沒有,合約關我屁事 又不是我跟你簽的約 網頁也都找不到這條規定)
結果這一等就讓我等到第8天了,貨都打包好了 可是天天都見不到貨車來收貨,等到快氣炸了
都一個禮拜沒電視看了,外面最近發生什麼大事情 我也都不知道 我的PS3也丟在那邊上面都長滿灰塵了
每天寫信過去罵,可是回的答案都是:本公司統一由宅急便收取退貨，因與宅急便合約中有尺寸上的限制，若商品過大、過重便採廠商自行取貨方式。我們已再次連絡宅配通儘速派員取件，請您將商品備妥並保持電話暢通，以利宅配取貨。(讓我感覺我家好像住非常的很遠,等了4天都還沒來收貨 天天在等待好像是白痴智障)
回答永遠都是同一種答案,客服也沒人打個電話通知,看一下處理進度到那邊,也沒來通簡訊關心一下
PC網頁也找不到客服申訴電話,申訴只能寫E-mail 這什麼時代了阿 連飲料 水果 化妝品甚至化工產品外面包裝
不都要打上公司名稱 住址 電話嗎?請問為什麼pc都沒在網頁打上他們電話都沒事 難道都沒人去檢舉過他嗎
真的太扯了~為了過年年假想在家好好看個片子打個ps3 換台新電視發生那麼不愉快經驗 超倒楣的!!
以後大大們如果要去PChome線上購物購買東西前,最好燒個香 拜佛保佑都不要有任何瑕疵出現 要不然會想哭阿
pc還敢標榜台灣最好購物網網站 吃屎吧 我想我以後都不會再到網路購買任何商品3c產品了 就算打對折我也不會有興趣 pc服務超爛的 根本把消費者當白痴在耍回信又超慢的 來回要一天時間
ps:這是本人最近購買親身經驗,如有毀謗願負任何法律責任,網路購物任何3c貴重產品前請先三思阿
今天下午PChome 終於把貨以代取件方式把貨給載走了,再來就是等他退款還會不會有下集
今天早上很準時9點整,就有貨運公司很客氣打電話來排時間收貨,連要到前10分鐘還打來詢問看家裡是否有人
你們看如果PChome一開始都這像這樣態度,送貨迅速收貨也快速 這樣不是狠甘心嗎
難道要搞到很僵,搞到都快去消基會.消保會告他.還再等休假想去他們公司砸臭雞蛋,他才願意把事情和平落幕嗎?
從一開始都這樣不是都很好嗎?如果有在網路看到這樣在罵PChome,我想我也會以消費者立場去幫PChome
辯駁阿,接下來就是在等退款程序了,怕也會拖很久才甘願退款
