小弟今年四月在快3網路商城購買一台，Panasonic TH-55CX700W日本原裝電視，66,XXX元
10/8電視無法開機就打國際牌維修電話，
10/9師傅到家裡"看一眼"就說IC電路有問題,無法當場修要叫料，就走了！
10/11早上我自己打點話去維修中心詢問什麼時候要修，小姐跟我說請師傅聯絡我。
10/11下午快下班沒接到電話又再次進線，小姐又說請師傅聯絡我。
10/12中午師傅終於連絡我說料件到貨，10/13要去修
10/13師傅來修換完IC電路後，發現沒修好，說不止壞IC還有其他東西壞，要請貨車載走修7-10天！！
10/14我受不了了打電話到客服反映
10/14維修站來電，我表示花6萬多買電視半年就壞一堆東西我沒辦法接受，結果服務站人員的回覆是"個人感覺問題"!!!然後說師傅"誤判"但很有誠意要幫我修好，說實話我個人感覺所有維修進度要我自己打電話問，連最後貨車什麼時候要來載也都沒說，我真的感覺不到"誠意"二字！！
建議大家買國際牌之前好好考慮一下"品質"與"服務"
真的很......
jwang0804 wrote:
小弟今年四月在快3...(恕刪)
"爛"字可以拿掉!以免模糊焦點!
不雅的詞不能用，免被刪文喔!
01慣例要PO你的購買單據，維修單據!
有圖有真相!
可以說是那一個地方的國際牌服務站嗎?
確定是國際的國際牌服務站嗎?
jwang0804 wrote:
感謝大大提醒，購買...(恕刪)
快向他要!!!罵也要罵出來!
他沒有遵守國際的維修SOP!打到總公司去!
六萬的TV拿去修 沒有維修單據? 真的是違反公司的sop!!!!!
單據要有日期，你的姓名，電話，tv型號， 序號， 拿去維修的原因。(我拿過喔!)
沒有單據你如何知道送回的是同一台?還是整備機?
像asus筆電 拿去維修一定有詳細的單據!
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台北市有許多維修點， 可以換其他店!
坦白說 一般國際的服務是不錯的。
服務不能讓客戶滿意該站是少有的...
建議你換他區修 畢竟是高價的電視。
然後到官網的服務信箱把你的不滿說出來，品質不滿，服務不滿，包括未開維修單據的維修沒有遵守sop｡
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