MOD豪華餐竟被中華電信行銷人員偷改為其他餐別!

林林小

林林小
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308分

樓主

2016-08-08 15:04

原本訂閱的MOD豪華餐竟被中華電信行銷人員偷改為其他餐別!!!!

因為大半年沒看MOD(改較長看網路電視盒的電視節目),所以未發覺!昨日想看奧運比賽,打開MOD才發現很多豪華餐頻道台看不了,今天向中華電信查詢,竟然告知我的訂閱的MOD豪華餐合約,竟然被中華電信行銷人員改為其他餐別!!!
實在有夠離譜! 目前還在等中華電信客服查詢(給個說法).....
不知道網上大大有人有發生過這樣離譜的事情嗎?

2016-08-08 15:04 發佈

文章關鍵字 MOD豪華餐中華電信行銷人員

mikemax0902

mikemax0902
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2樓

2016-08-08 15:22

有發生過續約豪華餐的時候把我的精選餐取消掉
後來就是中華會去調電話錄音
確定沒有要取消精選餐
工程師就幫我加回來了

白鷺鷥

白鷺鷥
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3樓

2016-08-09 1:08

mikemax0902 wrote:
有發生過續約豪華餐...(恕刪)

我遇過，我的豪華餐應該在2014年3月到期，到期的時候，我有跟行銷人員說我要續約2年

因為很少看，結果在2014年11月才發現，我啥時被換成了精選+精選B

打電話去抱怨，行銷人員說，我那時的確是有訂豪華餐，但是是處於一年無約狀況(也就是說到期之後繼續原費率方案，但是無約)
他說，我要的話也是可以改回來，但是行銷人員給我兩個選擇

1. 豪華餐續約兩年
2. 精選+精選B兩年，但是給我免費電影199(為了補償沒豪華餐消失的一堆電影台)

後來猶豫了幾天，決定選了方案2
因為我看上多了Discovery系列以及History頻道，而我不是那麼常看旅遊以及電影頻道
本來要求說要改新推出的好萊塢199，行銷人員也答應了
第二天打電話來說他的主管不肯，說好萊塢199成本比較高，為了補償我，再給我500元看片金(一年要用完)

我覺得會被換掉，是因為豪華餐當時收的錢比較少(僅多付100元)，但是成本比較高
加以我的續約不曉得出了啥差錯，變成無約狀態
就被換了，中華電信也知理虧，才有優惠方案

所以，續約了之後，記得要上emome查看自己的約是不是你同意的那樣
不是的話，可以要求更改，因為中華電信行銷都有電話錄音可以查(以前也有行銷人員輸入錯誤，我收到帳單發現不對，打電話去申訴，後來中華調閱行銷錄音發現的確有錯，有改回來)

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