日規電視送修請求協助

小弟去日本玩順道抱了一台東芝58Z20X回來，只看一個月就出現影像破圖，找修日規水貨的店家來看說是主機板壞了，報價3萬7，因為才買一個月想說先與日本東芝連絡，來回通了幾次電話後確定可免費維修，剛好有同事要去日本，就請他幫忙把電視運到日本送修，待電視修好後再幫我把電視運回

上星期收到修好的電視，開機差點沒暈倒，電視現在是可正常開了，但中間靠右側卻跑出一條垂直亮線，已經嚴重影響收視，同事說原廠把電視寄給他就幫我送貨運業者，他完全沒看過，貨運業者也是表示從頭到尾都沒有開箱檢查，東西怎麼來就怎麼運到我家，我看外箱上也沒有撞過的跡象，這部分他們堅持與他們無關，無奈之餘找了很多家專修日規水貨電視的店家，現在問到最便宜報價要5萬6，走海運且至少要等兩個月才能拿到，如走空運的話費用更高得另外再報價，因為這次送修就花了不少錢(給同事的紅包，日本國內運費，國際超大行李運費)

我這幾日有與日本東芝確認，建議我先把電視寄到他們服務中心詳細檢查過才知道，如確定是面板自身瑕疵，非人為因素造成，允諾可免費更換，但若是其他問題則會再報價給我，聽起來就是凶多吉少，不知道這種情況大家會如何建議？謝謝