我的惡夢 聲寶 EM-55VA15D 電視

我的這台LED電視約在 2013年九月買的,依保固三年,會在2016年九月保固到期.
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但好景不常,電視在2015年10月左右,畫面先出先直線然後出現像微軟excel表格一樣
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剛好去年年底左右,家裡都沒在看電視,拖者拖者到今年一月想來處理故障的電視,當下約服務站的人,隔天到家裡檢查. 判定為面板損壞.需送回新北市的工廠換面板.
當下心理想,不是都是由廠商帶好的面板來消費者家換嗎?怎要把一台重達超過數公斤的電視扛來扛去?
但因還在保固內,我就沒多言.

沒想到這正是我惡夢開始.
服務站技師和後送的單位並不一樣.服務站看完後,五天後,後送的人才來搬. 其間電話要自己三催四請.

二月份電視回來後.看不到一個星期.兩條紅色亮線跑出來了. 還左右各一.

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過完農曆年後. 還是一樣過程....服務站叫修....工廠派人來載回
一個星期後送回,邊框開始有刮傷.

緊接者三月份又壞了.

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我累了,只好四月十日.利用假日,趕快照相好上傳照片給聲寶@線上報修.
這一次,修很久....快一個月才回來.

我以為應該沒問題了,修快一個月.我這台多災多難的電視,應該在聲寶工廠有被徹底的"關照過"吧.
但我錯了,送回來的電視面板內竟有三四個如同大螞蟻的黑點.

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我真的徹底被聲寶這家公司給打敗.
1.沒有一個消費者,閒閒沒事,可以忍受在過去的幾個月內. 電視在你們工廠和我住家來來回回超過三次,小孩子生病感冒都不會那樣頻繁.
2.沒有一個消費者,閒閒沒事,可以忍受修了又壞,壞了又修.
3.我懷疑聲寶,根本拿有瑕疵的面板,在做維修.

當然,我最後被太太罵到臭頭.只好自己又花錢買別的牌子的電視. 聲寶聲寶,我一輩子都不會碰你的東西了.
2016-06-13 22:23 發佈
我買了一台Infocus的,看了2年多,接近3年
也是在畫面中出現線條
打電話給客服,確認機型及序號後
客服給我一個line帳號,叫我把故障畫面拍下來傳過去,再註明維修單號
過不到一個禮拜,直接送一台新的來,當場更換
還包含搬到三樓、拆裝壁掛架
Infocus....真貼心
全新的哦!應該不是整新機,包裝貼紙、保護膜都沒拆
出廠年份也是2016的....
哈哈!假設一台壽命只有3年,換這台若順利再看3年
花不到9000買一台40吋的電視,還有上網功能,值的啦~~
ps.若這台超過3年,那就更棒了;若不超3年,就算自己運氣不好啦!
心中默唸:Infocus啊~~撐著點哦!
Infocus 保固真不錯,親友家看了快兩年的40吋,畫面出問題,也是直接換新機

幫家裡親友買過好幾台不同牌子電視,有一台 VIZIO用了快五年(保內)面板才出問題,就這一台infocus用不到2年面板壞掉,不知是隨機遇到,還是說它品質比較差
電視還是建議買大品牌比較好
不然過保壞掉修也不是,不修也不是
家裡用的32吋SONY液晶電也是用了八年都還沒壞,最近一直想找理由換了它,畢竟螢幕小爽度真的不夠
但東西又沒壞,這樣換其實也覺得可惜
這根本是拿有問題的面板來維修
然後企圖拖過保固期?

惡劣!!

不知可否要求延長保固期?
兩三年前的舊機種,廠商可能已經找不到 新面板可換修,

infocus 是直接換新款同尺寸新機,

瑞軒的VIZIO/JVC/Amtran/Wuch,如果沒面板備料,也是直接換新款同尺寸新機.

這兩家品牌的 售後保固 迅速又阿莎力.

AL0502 wrote:
我的這台LED電視...(恕刪)


三星面板的災情又添一樁....

pqaf wrote:
Infocus 保...(恕刪)


我也出過保固 也是直接載台新的來換 服務真好
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