凱擘 HomePlay 申請

gjyen

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樓主

2016-03-17 15:04

請問申請凱擘 homeplay功能，一定要申請凱擘的網路才行嗎
還是家中有wifi即可(已安裝凱擘數位有線機上盒)?

看官方的說明是取得凱擘無線網卡插入數位有線機上盒即可，再連家中wifi，不是嗎?

2016-03-17 15:04 發佈

文章關鍵字凱擘 homeplay

copylover

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2樓

2016-03-17 21:41

就手機或平板跟機上盒的網卡連同一個基地台,配對一次就可以了
網路的話我就不清楚了,因為我第四台跟網路都是凱擘

gjyen

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樓主

2016-03-17 21:46

copylover wrote:
就手機或平板跟機上...(恕刪)

打去問二次客服
一位說一定要用他們的網路
一位說不用
我完全困惑了

copylover

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4樓

2016-03-17 23:48

因為連上之後軟體還會更新節目表,所以我也無法測試是不是一定要用凱擘的網路才可以.......
但我猜想其他的網路應該也可以

gjyen

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樓主

2016-03-20 11:47

copylover wrote:
因為連上之後軟體還...(恕刪)

客服又說我目前家中的機子不支援homeplay
要換機上盒要加500
請問大大您的有加收嗎?

KEVIN-CHIEN1010

KEVIN-CHIEN1010
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6樓

2016-03-27 0:12

我是不清楚是不是要連他們的網路才能用，但是我自己家中目前是連凱擘的路由器，我4年前申請24M裝的，是可以用的。
不太清楚凱擘給你的分享器是哪一台，另外我最近剛升200M，凱擘直接給我換新款的機子(包含新款數位電視機上盒跟新款的無線分享器)，也沒有多收錢，我也問過來安裝的工程師，他說換新款的機子都是免費的，舊款讓他們回收走就行了。
你說他要跟你收500我認為怪了點，你是撥打凱擘的客服0809006899嗎????

copylover

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7樓

2016-03-28 1:13

我的是一開始就是有支援的機種...所以我也不清楚
後面申請的第二台第三台就都變成不支援homeplay的機種

gjyen

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樓主

2016-03-28 10:17

客服說只能已裝設的機子才能升級homeplay
也就是一定要加收500
新裝設的不能直接用該機
好陰~

uwlek199

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9樓

2017-02-16 16:03

gjyen wrote:
客服說只能已裝設的...(恕刪)

最近看到有這功能進線客服問
結果說家裡原先裝的兩台機上盒都不能用
要換機上盒才能用
換機上盒要收500押金跟300安裝費
另外家裡只有看基本的第四台月租550元
還得額外再至少有申裝一些付費服務
例如HD高畫質月租99元才能申辦這HomePlay月租49元
免費安裝機上盒變相成要收費...
官網寫一台變多台也是騙人
實際只能一台變兩台
而且現在加裝第3台以上機上盒每台要押金1千加安裝費800
未免也太黑了.....
全面數位後真是一層一層剝