3~4年前我花了3萬多買了這台47吋的東元電視.
約快兩個月前!某天早上電視突然打不開~紅色燈閃爍..我就立刻打給東元的維修客服專線.
客服回應說!因為今天是禮拜五.所以要到下禮拜一才會過去維修!
結果一等就是5天..等到禮拜三才來，
維修人員來檢查之後說要回去申請材料才有辦法修理，又隔了一個禮拜!想說問看看什麼時候會再來修理..
我又打去客服!客服人員跟我說..材料已經申請下來幾天了!他也不知道爲什麼還沒來修或是跟我連絡!他會請維修站盡快跟我連絡.
一直到現在已經快兩個月了..客服電話到現在已經打了好多通了，維修站怎麼樣就是不來修!麻煩客服請維修站跟我聯絡也不聯絡!就算沒辦法修或沒材料或是不想修也告知一聲吧!況且第二次打去客服就說材料已經申請好，他們只顧賣產品..卻不注重消費者權益.售後服務維修用這種態度!
讓人這樣天天苦苦等待是在挑戰我們消費者的耐心嗎?
這兩天我決定不再等了!直接換掉電視了...為了一台電視的維修弄得全家人一肚子火!
兩個月沒電視看..在家顧的女兒的太太哪受的了.所以只能暫時回我媽家住
真的想不到..要看電視還要回我媽家去看!為了一台電視還要暫時搬回我媽家住.
我們家本來是東元的愛用者..
這次事件之後~我絕對不會在買東元任何產品~比韓國L牌還爛
