小弟我趁年元旦假期期間在2015年1月號的MOD LIFE看到有新的續約內容和家庭豪華餐的頻道表裡面都有我喜歡的頻道才簽約的，沒想到一聲不響的就沒了，感覺有被欺騙的感覺。
2015-01-06 18:17 發佈
機上盒首頁都有在先前公佈這些變更的情況
MOD 網站也都可以查詢到這些資訊
http://mod.cht.com.tw/news_new.php?id=606
上面提到 CH89_Li 時尚生活台及 CH180_歐洲體育台在 104/1/1 換營運商
新的頻道商不願意以原本條件停留在在家庭好康餐及家庭豪華餐
不過有併入家庭精選B餐
目前豪華餐用戶可以以優惠方式可以在一定期限內訂閱收視
家庭豪華餐客戶加購此2頻道0元至104.2.28，
104.3.1加購收10元/月，Li至104.12.31歐體至104.10.13
題外話其實 MOD 家庭豪華餐個人是認為太豪華了
以頻道數量與可看內容來說價位真的是物超所值
個人看法在豪華餐內頻道商能夠分到的收入基本上很微薄
所以新的代理商不願意繼續待原本豪華餐其實也可以理解的
我想整個情況 來說也非戰之罪
真的喜歡看多個 10 元我認為也還好而且很有誠意了
只是還是很有意見可以直接客訴看看中華怎麼回應
我後續也寫信去抱怨抗議了 希望也有良好的整體處理方式
前天吧...
我根本氣炸了，89台一直陪伴我從100元加購價 到現在，少說快兩年，就這樣突然變成要收錢
就我（消費者的立場），只要我合約還在、頻道也還在！你就應該要照時給我應有的頻道直到合約結束！
頻道商換掉後，後來的頻道商不願意繼續給豪華餐免費，那是你們的問題
你們應該要去約束這個頻道商
要麻你就繼續給現在的豪華餐的用戶免費
不然你就停掉這個頻道商！等大家100元加購豪華餐的客戶，合約到期後你在上架收費
不然就是補償給我
我告訴你原本的合約你加新的內容，對顧客來說 就是+10分
原本的合約你突然說要收費，很抱歉....那一次就是扣50分
消費者權益豈能這樣讓你換就換？給我照合約走
123那端小姐，在聽我上述內容後，一直跟我說那是頻道商的問題，他們不願意繼續免費
講那些有的沒的，那是你們的問題
我就說：只要你目前的回應無法讓我滿意、處理方式也得不到我認同，請你～轉給後端主管出來回應我這通電話
最後主管馬上幫我開通（10分鐘內） B餐繼續讓我看
以及說要請企劃單位、相關單位回應，在打給我
最後是沒打～
可能我的方式會被認為我是奧客，不過這是我認為我應該替我爭取的權益
要我悶不吭聲，我做不到
內文搜尋
從 APP 打開
X