所以一直沒心思和空閒時間~~~
剛好昨天看到另一篇分享文!~~~因而也在此分享上個月的維修經驗!
舅舅家一年前買的60LE857U出現畫面一條直線!
因為當時是我推薦他們跟藍大俠買的!所以就要求我協助他們處理!
9月16日下午我就跟藍大俠連絡報修!
9月17日中午貿易商就跟舅舅聯絡!約好時間!
9月18日中午貿易商到舅舅家檢測!我也過去了解!工程師當場就確認是面板故障 電視必須回廠處理~~~當下我聽到要回廠已經臉上三條線了!
於是我問工程師後續如何處理!大概多久會修好!(其實我早有先爬文了~~~面板故障必須回美國原廠更換面板!所以大概心中有底了~~~只是想跟貿易商要求代用機!)
沒想到工程師的回答才是讓我感到驚訝的!他說順利的話大概5-7個工作天就可修好!當下我心想!聽你在唬爛!面板亮線怎麼可能那麼快就修好!很懷疑???
所以我就請教了工程師!原來是他們公司有向國外購入維修面板的大型機台!據說價值不斐!而且有幾位工程師到國外受訓!因為考量到之前都是把電視運回美國原廠!耗時約3個月以上!不但造成客戶困擾!又要給代用機~~~時效上真的很慢!
況且萬一電視過了保固後!面板故障幾乎不值得修!因為面板更換大概要電視原價的7成左右!因此他們公司才從國外引進大型維修機台!讓過保固期後!面板故障的客戶可以花費比較低的費用來修理!目的是要讓消費者更安心更有好的服務及保障~~~消費者對於這樣的進口商才更有信心!
以上是貿易商工程師大略的說法!但我還是半信半疑!真的修的好嗎?
沒想到過了一個星期舅舅打電話跟我說電視已經修好送回去了!
看來現在貿易商的售後服務及維修能力真的是不錯!
當初藍大俠所說的果然沒錯~~~要慎選店家及進口商~~~
以下根據版規!附上圖片及維修單據!
