BENQ E42-6500 維修面板要等一個月?!(怒)

其實要買電視本來有考慮韓牌,但是想說手機已經用韓牌,
電視還是愛台灣一下,而且相信台灣面板其實也不差,就買了這台BENQ E42-6500,
想說台灣面板技術也沒差到哪邊,就跟我家人推薦這台,
因為家人的觀念就覺得台灣品牌就是差,所以常常在嫌畫質不夠精緻,
我還想盡辦法用我"木眼"的看法說服我家人,
誰知道電視才看兩年面板就壞掉,來收維修的時候說一個禮拜就會好,
所以我們就不要求備用機交換,誰知道!!誰知道!!
一個禮拜後"我們自己"打去問,他才說面板要等一個月,
我知道妳們是大陸製,但是從大陸運回來要一個月嗎?

阿不就祖先有保庇在保固內壞掉,
結果得到今天這個回報,真的是非常後悔當初支持國產品牌的決定....
BENQ  E42-6500 維修面板要等一個月?!(怒)
2014-08-27 11:19 發佈
疑? Benq不是帶材料到現場換喔??

我家中的42"(換面板)和公司的32"(換主機板)保內故障都是Benq維修人員直接帶材料到現場更換。

機板還因為不知道是哪片壞,所以把裡面可以換的板子都帶來。
直接呼叫BENQ液晶超人吧
lugalugaa wrote:
其實要買電視本來有考...(恕刪)
lugalugaa
剛剛有幫您問一下,您故障面板維修待料的情形,將會有客服專員幫您追蹤進度與加速解決的方案.
韓牌會比較好嗎
lugalugaa wrote:
其實要買電視本來有考...(恕刪)
在地品牌的service 作成這樣.. 維修1個月就算了,大小事客服不會主動告知,還要消費者自己打電話追進度,上了01還要找超人,超人不也得層層追蹤,如果真的超人這麼厲害,要不乾脆把客服廢了算了.. 要不超人只是代勞幫你詢問進度,那你消費者自己詢還比較快?

如果說BenQ超人的權力更甚消費者,可以比消費者自行跟催的進度還快,
那那些不知道上01的消費者,他的Priority不就會被拉到更後面等待

難到這就是BenQ超人存在的意義?
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