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原來這就是我花了不少錢買來的SHARP品質和保固維修時間....

8/21

今天早上接到聲寶通知下午電視會送到我家,

下午上班上到一半頭然接到家人的電話,打來說聲寶服務人員態度極差等等....

我只能跟聲寶客服回復這問題,畢竟老人家對於3c總有些奇怪的問題因為不懂啊

態度有必要那麼差嗎?

回到家一看我真的覺得聲寶你乾脆把你的客服部門全部關掉算了。

大家可以從上面看到我左邊放PS4右邊是第四台的機上盒,

我回來看到的是電視掛在這兩台上而底座半懸空,那如果電視倒了到底是算我家的錯嗎?

而我不到2周的PS4就這樣多了2到壓痕 = =

因為PS4是消光黑照片拍不出來壓痕但肉眼之明顯...

所以就不提供照片了。

真的夏普你們在給聲寶代理在台灣遲早要關門的,

這就是我的結論!

8/17

就在上周六 八月十六日上午我親身體會了我花了不少錢買來的全新體驗!

讓我們回到當天上午9點10餘分,我想大家在難得的周末假日應該都會努力的爬山吧~

就在我努力地和枕頭山奮戰時,我妹闖入了這個悠閒的風景中。

哥! 電視壞了!!螢幕跑出了一條綠線這句話讓我猶如被雷劈到了一樣,瞬間清醒到不能再清醒。

我在匆忙的換洗後,走到了我家客廳。

第一眼看到的就是如此的景象。


原來這就是我花了不少錢買來的SHARP品質和保固維修時間....

原來這就是我花了不少錢買來的SHARP品質和保固維修時間....

天啊! 我好歹也花了4萬多買到的日本原裝面板居然就這樣壞給我看了

當下我立刻翻出了保固書撥打客服專線 0800-211126

恩當下我擔心假日客服沒有上班,不一會電話接起其中客服人員按照慣例詢問了一系列的問題。

最後跟我說會盡快安排工程師到我家確認。

就在上午11點多時我手機響起了鈴聲~

接起來是聲寶的工程師向我詢問目前電視的狀況。

請問目前電視的型號是?

喔 好的。型號是LC-46G7AT

請問您購買時間是?或是已經過保了嗎?

沒有過保。我購買的時間是2014年6月15日,到今天剛好兩個月

喔。 好了~ 等等什麼我剛剛沒有聽清楚 我重複一次是剛買兩個月嗎?


是的。 今天剛好2個月又1天不到。


好的,我馬上就到了。

以上為我跟工程師之間的對話。

其中最重要的就是我剛買了2個月的電視面板就壞給我看了

原來這就是我花了不少錢買來的SHARP品質和保固維修時間....

工程師到了後現場確認為面板問題跟我說了我很不能接受的一句話。

我回去盡快申請面板時間約1~2個月,就這樣先看吧

工程師就回去了。

對於工程師到府確認的時間之短我很讚賞,不過申請個面板要1~2個月我總保固時間也才24個月。

那我使用有瑕疵的面板不就佔掉我2個月的保固了嗎?

這實在是太誇張了,這就是SHARP電視的品質?

兩個月不是兩年面板就壞了,比上台SONY的NX720三星面板還要短命,

過完保就壞了就是我換掉SONY的原因。

沒想到一山還有一山高

最後附上PS4的畫面,權充PS4的開箱文......


原來這就是我花了不少錢買來的SHARP品質和保固維修時間....

8/19更新

下班了!

回來報告一下今天聲寶客服正式的維修時間。

確定面板要一個月後才進來....

我問了一個問題

請問他們那我保固時間也是向後延一個月嗎?

客服人員說沒有喔他們是看販售時間來決定保固時間

問題是那我這個月都要看著那條綠線嗎?

那我這個月都是使用壞掉的電視那哪還要跟我算保固嗎?

公司本身都不用準備維修備品嗎?

客服回答我說只是一條綠線應該不影響觀看~

喔 原來我是花錢買了台面板有綠線是正常的電視阿

這是我人生中的第一台夏普更有可能是我家族中的最後一台夏普但這絕對不是我最後一台電視!

還有我真的覺得夏普太誇張了 客服人員全是聲寶的至今我還沒有碰到台灣夏普的人員。

還有我不管他是日規還是台規,我只知道我買的是台灣公司貨,而它在2個月就壞給我看!

而維修至少要一個月!

下次我還是買別的牌子好了至少維修不用一個月.....

8/20

回到家了!

早上經藍大俠昨日的建議直接打到夏普公司,服務態度相差之大讓人感到十分誇張。

約一個多小時後聲寶客服打來說夏普說要直接換一台新的給我!

在此我要感謝藍大俠大大的協助如果不是他的協助,繼續走聲寶的流程,後果我實在不敢想像!

那就等新機到家後在結尾了!

2014-08-18 22:06 發佈
文章關鍵字 品質 SHARP
台規你懂的,這台是四原色機種嗎?

夏普外包給聲寶的維修......



是的 全機日本原裝 四原色系列的G7T系列

並不是台規喔

而且就算是台規2個月就壞也很誇張吧
jas03600 wrote:
就在上周六 八月十六...(恕刪)


這樣倒是不多見,不過換成是我,也是會臉上三條線,因為長輩通常都不會去想機率的問題,直覺就會認定這東西不好......維修人員會說1~2個這麼久,應該是預估最長時間吧,一般不太可能這麼離譜.他進口維修品要給他一點時間

我爸從美國帶回來的美規機種, 也是出現了一條這個綠線, 位置還跟你差不多

不過我爸的比較慘, 因為是自己那時候跟著朋友的貨櫃運回來的

所以並沒有保固了, 而且時間也已經過了2年了~~ 慘阿~~~

綠線出現的時間點大約也才一個月前而已吧~~

而且是在我的注視下瞬間出現的! 就在我"轉台"的同時出現了那條綠線

我一開始還以為是電視台的問題, 或者是我眼睛的問題, 結果經過了我2秒鐘的確認

我就跟我媽說: 系!!! 電視派企阿~~~
我的是LC-46Z5跟你壞的地方完全一樣...不過我報修到取貨只花2周@@
台規就算標榜日本原裝,裡面的用料和日規機也是有差異的(外銷品啊)

日本很賊的,同樣的機型不可能用日本本國的成本外銷出去

我朋友的夏普52吋G7(日規機)用了一年半多也是好好沒出問題

反而台規機有問題案例的倒是不少
這好像叫v亮線吧
離開面板廠蠻久 有點忘了
這只是cof和面板間的一條線路短路了
或是異物造成短路,ic壞掉的話是區塊
用熱風槍把acf融掉cof拿掉重上cof就好了
半小時能搞定吧

不過大廠會這樣機率很低 可以去買樂透了
可以學學我爸
修理師傅:這個面板要調,可能要一個月
我爸:不行,給你一個禮拜
修理師傅:一個禮拜喔?可能沒辦法喔
我爸:反正你一個禮拜之內換就對了
修理師:我盡量幫你催件啦,不保證能一個禮拜弄好

三天後,我爸打電話去:喂!啊電視是要不要來修啊?
對啊!我說一個禮拜啊!上禮拜你來看的,現在禮拜一了還沒消息!

兩天後,也就是星期三
師傅來換了
星期五來看,星期三弄好
八成是拿別人的來先塞這個愛吵的客人的嘴

會吵的小孩有糖吃
很盧的奧客有面板換
我20幾年前做過家電維修
遇到奧客,你懂的,自然有辦法對付奧客

奧客自己以為他賺到到了
其實...你懂的!
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