前言‧
聽說現在的液晶電視因為便宜所以容易壞...
雖然傳言都聽聽就好，只是我家去年底跟今年買初買的液晶電視陸續都出現故障。
不過這樣一來有機會讓我體會一下兩家的維修服務。
一台是超視堺，鴻海做的液晶電視，當初是衝著sharp的面板買的。
故障情形：面板出現一條直線條的細紋。
維修狀況：鴻海是外包給聯強的，但並沒有因為外包服務時效就不好，電話報修以後三天拿了一台電視對換，後續還有打電話來追蹤當天維修的狀況、人員的服務態度。
另一台是大同電視，大同陸續開了好多家門市店，不得不說曝光度變高了，看到店門口的特價商品，想了一下大同應該沒有問題吧，畢竟是老牌子了，就算有問題售後服務也不用擔心才對。
故障情形：反覆的一直自動關機，有時候時間長，有時候時間短。
維修狀況：打完0800以後說會有人跟我聯絡，確認派修的時間，但一個禮拜都快過去了還沒有一通電話。今天只好又打電話去服務中心，服務給了另一隻電話，說單子派到分店去了，請我直接跟他們連絡。所以我又打電話去分店，但讓我訝異的是我怎麼感覺他們很驚訝有這張單子...說維修單子應該要派給師父才對，說他會再跟師傅說請師傅打給我...不知道是他們的維修流程有什麼問題，如果我今天沒打，那不是就一個禮拜...兩個禮拜過去了...
不管是鴻海或是大同，現在低價位的液晶電視普遍問題很多的情況下，我覺得不怕壞掉，現在怕的是維修品質。以後還有機會再買電視的話，維修可能會放在最主要參考的條件裡面。
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