上面是買了4組的訂單,等了半個月有寄到了. 但是後來追加的一組訂單並沒有寄來.
上面是郵局的簽收聯,但是裡面並沒有追加的那一組貨品.
這是我回應給賣家的,但是他們似乎很堅持有寄出了.....已經超過一個月了,請問各位我該怎麼辦?
上面是買了4組的訂單,等了半個月有寄到了. 但是後來追加的一組訂單並沒有寄來.
上面是郵局的簽收聯,但是裡面並沒有追加的那一組貨品.
這是我回應給賣家的,但是他們似乎很堅持有寄出了.....已經超過一個月了,請問各位我該怎麼辦?
上面是買了4組的訂單,等了半個月有寄到了. 但是後來追加的一組訂單並沒有寄來.
上面是郵局的簽收聯,但是裡面並沒有追加的那一組貨品.
這是我回應給賣家的,但是他們似乎很堅持有寄出了.....已經超過一個月了,請問各位我該怎麼辦?
2014-07-20 0:27 發佈
1.今年2/16在淘寶買了紅米手機外殼，包裹是寄來了，可是打開包裹，裡面空空如也，怎麼辦呢？
2.一開始聯絡賣家，賣家叫我選擇退款，並勾選貨物內容不符，我勾選商家漏發貨物，2/28選擇退款後，商家開始避不見面，訊息不回應，實在惡劣，並且拒絕我的退款申請。
3.但我不死心，找了集運貨物重量證明，再度申請退款，商家再次拒絕退款。
4.申請淘寶客服介入，需要一定時間，好像是申請後48小時，天貓客服才會開始調查，等了幾天，天貓客服發訊息給我，說商家核實已發貨給我，如果拿不出證明文件，將會打款給商家，看到訊息我傻眼了，如下圖。
5.號稱最安全的網購機制，竟然這麼官僚，要我自己找快遞公司拿重量證明，快遞明明是商家選擇的，關我啥事，出事竟然要我自己處理。
6.我還是不死心，一直申請調查，一直上傳集運站收到的重量及重量不符的圖片，每申請一次調解，商家就拒絕退款一次，搞得我很毛，最後我火大了，4百多台幣我不想要了，但是我會讓你賠上商譽。
7.咦，說也奇怪，恐嚇完之後，竟然退我款了，真是大出我意料之外，退款日期3/16，從購買到退款，整整一個月，如下圖。
8.網路上大家都說天貓比較不會被騙，我的經驗恰好顛倒，現在買淘寶都一定看評價，真的嚇到了，如下圖。
希望這篇回文，能夠給喜歡淘寶購物的網友們一點信心，畢竟台灣大部分的網拍更恐怖，遇到詐騙只能事後報案，自認倒楣。
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