今天於新竹順發購買此型的LCD 購買結帳時有詢問是否能當場測試
銷售員回答無法讓我們當場測試 但強調廠商有無亮暗點保固
所以也就不強求當場測試 直接刷卡結帳了
銷售員說這是特價機種故無法運送
自行搬回家測試後發現
在藍色畫面下有一顆粉紅的亮點 綠色畫面下有五顆粉紅色亮點 白色畫面下有五顆粉紅色亮點
馬上就打電話問新竹順發維修部有亮點能否更換 他們回答 : 可以
於是又再載過去 然後新竹順發服務員表示叫我們自行搬到二樓維修部=.=
裡面維修人員看了之後說 這是"彩點"沒辦法更換
彩點不在他們的暇疵認定範圍~"~
並向我們說明 亮點是黑色底下有白色點點 暗點是白色營幕下有黑色的點
而我的點是粉紅色的所以不是亮點是彩點 所以無法更換
在那邊說了三個多小時一直說是彩點 不給換就是不給換
是小女才疏學淺嗎??看了些資料只知道亮點 暗點 碎亮點
彩點不就是亮點嗎????????
高興的買LCD確有種很受氣的感覺
現在心情很差 唉
看來等白天BENQ客服上班再打去問了 希望會有好消息
的確,現在廠商都有點小奸詐...
前陣子在找液晶電視的時候店家提到亮點保固,我都會順帶問...那暗點,色點呢...
往往都是指只有亮點才是保固範圍內...不過一次5顆色點...這品質有點...
小姐是說以他們網夜上公告的
一般液晶顯示器所指之壞點，是指液晶顯示器上無法控制的恆亮或恆暗的點。壞點的造成是液晶面板生產時因各種因素造成的瑕疵，可能是particle落在面板裡面，可能是靜電傷害破壞面板，可能是製程控制不良等等。
壞點分為兩種：亮點與暗點，
亮點就是在任何畫面下恆亮的點，切換到黑色畫面就可以發現；
暗點就是在任何畫面下恆暗的點，切換到白色畫面就可以發現。
http://www.benq.com.tw/support/library.cfm?ac=1&alid=952&OpenArticles=none,350,873,1291#952
所以我所形容的點是暗碎點
我多次溝通 表示他們另一個網頁上寫
‧肉眼距離螢幕30公分以上
‧在全黑/全紅/全綠/全藍 等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=189
此時小姐又說我的是暗點 表示 電腦LCD的認定和大型液晶認定暗點 亮點的方式不同
板子大小 距離都有不同
我在繼續溝通 小姐才說要幫我填送修單 等工程師到府檢測
現在又只能等工程師電話 看他什麼時後要來了
此台機型是有一年無亮點保固
但是目前確是亮暗點的爭議
唉 一整個無力
我該怎麼辦> <
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